Opinión: Yahoo busca ser más que un email en tu vida
¿Qué es Yahoo? De seguro piensas primero en tu cuenta de email que aún conservas y abriste cuando ni tan siquiera sabías navegar la Internet. Probablemente ni recuerdes cuándo fue la última vez que hiciste una búsqueda en la Internet utilizando Yahoo. El problema de este buscador radica en que el centro de navegación lo continúa dominando Google —Android, search, videos en YouTube y Gmail—. El DNA de nuestro ecosistema digital está bien controlado. El futuro de Yahoo está llegando a una encrucijada en la que la apuesta tiene que ser en grande para sobrevivir en este mundo fraccionado de páginas web, apps y redes sociales.
Globalmente Yahoo goza de unos 800 millones de usuarios mensuales. Aún mantiene un importante sitial como uno de los principales líderes de la Web. En Puerto Rico, Yahoo tiene 972 mil usuarios mensuales, según el último estudio digital del SME/Estudios Técnicos, casi la mitad de los casi 1.7 millones de usuarios que Google tiene en la Isla.
Melissa Mayer, principal oficial ejecutivo de Yahoo, está en una carrera para convertir la empresa en un “destino” de contenido de calidad que provoque visitas diarias de sus usuarios. Esto me recuerda tanto la era de America Online (AOL), que pretendía agrupar bajo un mismo techo, al estilo de una tienda por departamentos. Sin embargo, ¿dónde quedó ese gran megaportal de AOL? En nada. Miles de millones perdidos tratando de replicar el modelo anticuado de ser de todos y para todos. Por el mismo camino va Yahoo. En vez de fraccionar sus servicios, en nichos especializados, como es el caso de Facebook, que tiene Instagram, WhatsApp y Slingshot, Yahoo busca tenerlo todo bajo una misma marca (con excepción de la red social Tumblr que compraron recientemente). Es ahí donde fallan. Percibo que el usuario promedio de Yahoo es aquel que no evoluciona su uso de la Internet, dejando la misma cuenta de email que abrió en los noventas por temor a evolucionar a algo mejor.
No tengo fe en que Yahoo pueda convertirse en un creador de contenido masivo y logre levantar el dinero publicitario que sustente estos planes si no cambia su imagen en un corto tiempo. Los portales de Internet son irrelevantes en este mundo donde recibimos contenido curado y dirigido a nuestros intereses desde las redes sociales. Peor aún, toda una generación de jóvenes está usando cada vez menos los navegadores tradicionales, en su lugar, reemplazando su conexión a la Internet con docenas de apps especializados. La era del WWW está entrando en su fase final, y Yahoo parece no haberse enterado. Saben que los apps son el futuro de la empresa y han lanzado versiones rediseñadas de Yahoo Weather y Yahoo News con muy buen diseño gráfico, ganándole buena crítica. Pero hasta ahí llega lo nuevo de Yahoo.
Se le hace tarde a Yahoo, y creo que la paciencia también a sus inversionistas. Yahoo es un buen ejemplo de estas empresas que viven pensando que están en su época de gloria y, al mismo tiempo, pierden completamente su chispa de innovación empresarial.
