El secretario del Departamento de Salud, Víctor Ramos, afirmó que tras una orden del tribunal, la empresa TecSecure LLC, deberá entregar información crítica que mantenía bajo su control y que pertenecen a instalaciones de salud, medios de comunicación institucionales y otras dependencias públicas.
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Ramos aseguró que “esta lamentable acción negligente de esta compañía provocó serios agravios a la agencia y, en especial, a médicos, profesionales de la salud y a instituciones públicas y privadas que utilizaban la plataforma para obtener o renovar sus licencias profesionales, así como las de sus facilidades.”
El 2 de julio de 2025, el Departamento de Salud, representado por el gobierno de Puerto Rico, presentó una demanda ante el Tribunal de Primera Instancia solicitando un injunction preliminar y permanente en contra de la compañía de servicios profesionales - cuyo contratos ya habían expirado- : “TecSecure Inc.” y el Sr. Manuel Guerra Mondragón, en su carácter oficial como agente residente y presidente de la mencionada empresa.
“La plataforma digital www.renovacionesonline.com operaba bajo el modelo Platform as a Service (PaaS), procesando solicitudes, renovaciones de permisos, certificaciones y licencias emitidas por el Departamento de Salud, conforme a las leyes y reglamentos vigentes. Además, centralizaba trámites de divisiones como Salud Ambiental, Registro Demográfico y la Secretaría Auxiliar de Reglamentación y Acreditación de Facilidades de Salud, entre otras unidades”, explicó Ramos.
La sentencia fue emitida por la jueza superior Sarah Y. Rosado Morales del Tribunal de Primera Instancia de San Juan. Según se señaló, a pesar de que RenovacionesOnline no contaba con un contrato vigente desde el 30 de junio de 2024, continuó restringiendo el acceso a bases de datos, credenciales, cuentas institucionales, correos electrónicos oficiales y otros elementos esenciales para la operación pública.
A través de un comunicado se denunció que esta situación provocó una interrupción sustancial en servicios gubernamentales vinculados a la comunicación, la salud pública y la tecnología.
Según reza la sentencia, el tribunal declaró con lugar la demanda de injunction o interdicto permanente presentada por el Departamento de Justicia del Gobierno de Puerto Rico, en representación del Departamento de Salud. TecSecure deberá entregar al Departamento de Salud, en un término no mayor de diez (10) días desde la notificación, una copia de respaldo (“backup”) de la data histórica, incluyendo transacciones no completadas al 27 de junio de 2025, en formato SQL, PostgreSQL, MongoDB o, en su defecto, CSV. Una vez confirmada la recepción y uso adecuado de los datos, TecSecure deberá eliminarlos conforme a lo pactado y certificar dicha eliminación al tribunal bajo juramento.
En cuanto a la información de métodos de pago, la empresa deberá certificar también bajo juramento si retenía o no datos relacionados con tarjetas de crédito u otros medios de pago dentro del sistema www.renovacionesonline.com .
“Resulta inaceptable que una empresa privada pretenda tomar como rehén la información del pueblo de Puerto Rico”, indicó Ramos.
El tribunal reconoció la urgencia del asunto al declarar “que los actos de la compañía podrían causar daños irreparables al interés público si no se restituía el control sobre los sistemas tecnológicos. Esta acción judicial se produce en medio de crecientes esfuerzos del gobierno por fiscalizar los contratos con entidades privadas que manejan datos sensibles del Estado”.
El caso continúa en calendario judicial con vistas adicionales para atender posibles daños, medidas permanentes y la responsabilidad por parte de la compañía demandada.
