En momentos en que demuestra una solidez en su franquicia y una posición competitiva sobresaliente en todas sus regiones, FirstBank presenta su nueva campaña de marca “Juntos nada nos detiene”. La campaña destaca el crecimiento que ha experimentado FirstBank al ayudar a sus clientes a crecer paralelamente, acompañándolos en su día a día a lograr sus metas. También, resalta la innovación y expansión de los servicios y productos digitales que ofrece para conveniencia de sus clientes individuales y comerciales.
“Ayudar a crecer a nuestros clientes individuales y comerciales es lo más importante para nosotros, ya que en la medida que ellos crecen, el Banco también crece y continúa evolucionando. Nos mantenemos innovando para brindarles una experiencia superior, de esta manera atendemos sus necesidades para que logren sus metas financieras. Nuestra estrategia omnicanal nos ha permitido ofrecerles una amplia gama de productos, servicios y canales con capacidades digitales, que combinamos con nuestro servicio superior personalizado”, destacó Ginoris López-Lay, vicepresidenta ejecutiva de Planificación y Gerencia Estratégica de FirstBank.
La estrategia omni-canal de FirstBank ha continuado progresando aceleradamente, con un 4% de crecimiento en usuarios de banca individual y sobre 40% del total de sus transacciones a través de canales digitales y de autoservicio, según reveló la entidad en sus resultados financieros para el segundo trimestre de este año.
Como parte de los ofrecimientos lanzados en servicios digitales para sus clientes individuales y comerciales se encuentran: Tu Banca Digital, Business Digital Banking, ATH Móvil, Originación de tarjetas de crédito, préstamos personales e hipotecarios en línea. Estos están complementados por el centro de llamadas FirstLine Solutions Center 24/7, 61 sucursales con Servicio Uno a Uno, Autobanco en 45 sucursales, más de 325 ATMs y 106 ATMs con Depósito Expreso.
“Continuamos enfocados en brindar un servicio superior a nuestros clientes, entendiendo sus necesidades, lo que nos permite elevar su experiencia multicanal donde ellos deciden cómo y de qué manera desean que les brindemos servicios”, añadió López-Lay.
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La campaña Juntos nada nos detiene presenta metafóricamente cómo FirstBank empodera a sus clientes para que juntos puedan alcanzar sus sueños, que se traduce en el objetivo de llegar a la cima de una montaña. Fue desarrollada por la agencia de publicidad Populicom y filmada en distintos escenarios en los que se destaca la belleza natural de las montañas de Puerto Rico (Naguabo, Las Piedras y Cayey), por la casa productora La Tara.
Contó con un equipo de trabajo de sobre 100 profesionales de la industria del cine y más de 40 talentos de todas las edades representando la diversidad que nos caracteriza en la isla. Incluirá ejecuciones para televisión, cine, billboards, prensa, material POP, digital screens, internet y medios sociales.