Si tu PC con Windows 11 dejó de reconocer el SSD después de copiar archivos grandes o tras un reinicio inesperado, no estás solo. Varios usuarios han vinculado estos errores a la actualización KB5063878 de la versión 24H2, y el patrón apunta a unidades con controladora Phison.
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Hasta que Microsoft y Phison aclaren el panorama, conviene extremar precauciones.
Qué está pasando y a quién afecta
Los informes de la comunidad describen el mismo guion: tras instalar la KB5063878, el SSD funciona hasta que se somete a escritura intensiva, momento en el que se vuelve inestable y termina siendo “invisible” para el sistema tras reiniciar.
Por ahora, ni Microsoft en su panel de salud ni Phison Electronics han reconocido el problema, pero el volumen y la consistencia de los reportes mantienen en alerta a usuarios y fabricantes.
Modelos señalados por los usuarios
No parece un fallo de un único modelo, sino de cómo gestiona Windows 11 a ciertas controladoras Phison bajo carga de escritura.
Entre las unidades mencionadas aparecen Corsair Force MP600 con PS5016-E16, SanDisk Extreme Pro M.2 con PS5016-E16 (Triton MP28), Kioxia Exceria Plus G4 con PS5027-E31T, Sabrent Rocket 4 Plus con PS5018-E18, Kingston NV2 con PS5021-E21T y PNY CS3030 con PS5012-E12.
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También se han citado unidades Fikwot FN955 sin controladora detallada. Que tu SSD use Phison no implica que vaya a fallar, pero sí eleva el riesgo tras esta actualización.
Cómo saber si tu SSD usa una controladora Phison
Si conoces el modelo exacto, lo más directo es revisar la ficha técnica en la web del fabricante, donde suele indicarse la controladora.
Si no lo sabes, abre el Administrador de dispositivos desde el botón de inicio, entra a “Unidades de disco” y toma nota del nombre que Windows muestra para tu SSD; con ese dato podrás buscar especificaciones oficiales.
Otra vía es utilizar las utilidades de cada marca, como Samsung Magician, Crucial Storage Executive, Kingston SSD Manager o Corsair SSD Toolbox, que además revelan firmware y, en muchos casos, la controladora.
Si prefieres herramientas de diagnóstico generales, CrystalDiskInfo, HWiNFO64 o AIDA64 suelen identificar tanto el controlador como otros parámetros S.M.A.R.T. útiles.
Qué hacer si todavía no actualizaste
La recomendación conservadora es pausar la KB5063878 hasta que Microsoft publique una corrección o, al menos, reconozca el problema.
En Windows Update puedes aplazar actualizaciones y, si es necesario, desactivar temporalmente la instalación automática. Mantén copias de seguridad recientes en una unidad secundaria o en la nube y evita cargas de escritura sostenidas hasta que haya claridad.
Qué hacer si ya instalaste Windows 11 24H2 con la KB5063878
Mientras no exista postura oficial, conviene limitar al máximo las operaciones de escritura pesada sobre el SSD potencialmente afectado. Evita migrar bibliotecas multimedia, reinstalar juegos voluminosos o lanzar copias masivas.
Si necesitas mover datos sí o sí, usa una segunda unidad o almacenamiento externo para la escritura y deja el SSD bajo sospecha solo en lectura, que es el patrón menos asociado a los fallos reportados.
Asegúrate, además, de tener una copia de tus archivos críticos en otro medio que no dependa de una controladora Phison.
¿Se puede desinstalar el parche?
En algunos equipos, la KB5063878 puede eliminarse desde Historial de actualizaciones en Configuración. Si el sistema ya no arranca o el SSD no es detectado, necesitarás medios de recuperación para intentar una reversión.
Actuar rápido es clave: cuanto menos escribas en la unidad afectada, mayores serán las probabilidades de no agravar el problema.
Qué cabe esperar de Microsoft y Phison
Lo razonable sería un reconocimiento del incidente, junto con una mitigación vía parche acumulativo o, en su defecto, una guía de compatibilidad para controladoras Phison afectadas.
Por el lado del fabricante, es posible que aparezcan firmwares que ajusten la gestión de colas, caché o estados de energía bajo Windows 11 24H2. Hasta entonces, la estrategia es prudencia, buenas copias de seguridad y evitar escenarios de estrés de escritura.
En resumen
Si tu SSD usa controladora Phison, la KB5063878 de Windows 11 24H2 podría convertirse en un dolor de cabeza. Pausar la actualización, confirmar la controladora de tu unidad, minimizar escrituras y asegurar copias de seguridad son hoy las mejores defensas.
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Cuando haya una solución oficial, actualizar con respaldo completo será el siguiente paso lógico.