El secretario interino del Departamento de Educación (DE), Eliezer Ramos Parés, informó hoy, lunes, que la Unidad Secretarial del Procedimiento de Querellas y Remedio Provisional (USPQRP), además de contar con nuevas instalaciones, estableció un sistema de citas por Internet para atender las necesidades de los estudiante de Educación Especial.
El titular explicó en declaraciones escritas que los interesados en pautar una cita con el Departamento, ya sea presencial o virtual, pueden hacerlo accediendo la página de la agencia www.de.pr.gov. Una vez en el portal, los padres van al ícono Educación Especial, y luego oprimir “Enlace de citas virtuales y presenciales de la Unidad de Querellas y Remedio Provisional”. Al entrar al enlace, podrá seleccionar el día y la hora de su cita.
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“Continuamos innovándonos y con el nuevo sistema de citas, podemos atender mayor cantidad de personas. Cada individuo podrá seleccionar el día, la hora y si desea que la cita sea presencial o virtual. Queremos evitar que personas que viven lejos pierdan una cita porque no tienen los recursos para llegar. Con este sistema los padres podrán atender y satisfacer las necesidades de sus hijos, desde la comodidad de su hogar”, expresó Ramos Parés.
A los padres que escojan una cita presencial, se le requerirá la tarjeta de vacunación de COVID- 19 para entrar a las instalaciones. De no estar vacunado, podrá coordinar una cita virtual.
Por su parte, la directora de la USPQPR, Alayra Figueroa González, aseguró que “se atenderán todas las inquietudes y preocupaciones de las personas que coordinen citas. De ser virtual, el propio sistema generará la llamada y personal autorizado y capacitado atenderá la situación y la resolverá al momento. De igual manera, aquellos que desean pueden visitar nuestras nuevas oficinas y con gusto atenderemos y canalizaremos su necesidad”.
Las nuevas instalaciones de la USPQRP tienen áreas de mayor acceso para los visitantes, rampa y estacionamiento de impedidos para brindar un mejor servicio a los niños y a los padres, madres o encargados de estudiantes de Educación Especial. La oficina ubica en la Calle Federico Costa, Suite 100 en San Juan.
A la fecha del 30 de junio de 2021, A través de la USPQRP se ofrecieron servicios a 14,567 estudiantes.
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