El pasado 16 de febrero la señora María Guadalupe, de 56 años, se transportaba por el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro cuando comenzó a sufrir un infarto cerebral, por lo cual se desvaneció en el anden de la estación Tacubaya, en ese lugar fue auxiliado por cinco policías que la llevaron en camilla a la jefatura de estación, en donde permaneció más de tres horas sin recibir atención médica.
Después de ese tiempo, los policías la sacaron a rastras de la estación, en los video que circulan en redes sociales se observa cómo la mujer no se puede sostener, aún así los policías la llevan hasta la calle, cerca de la intersección de la avenidas Parque Lira y Jalisco, en donde estuvo sola a su suerte por más de 26 horas.
Algunos de los comerciantes de la zona se percataron de la situación de la mujer, aunque creyeron que se encontraba alcoholizada, por lo que un hombre sólo escondió su bolsa de mano bajo su chamarra, todo ese sábado la mujer estuvo tirada en la calle; al otro día, los comerciantes vieron que la mujer seguía ahí y ya no tenía sus pertenencias, por lo que solicitaron la presencia de los paramédicos, quienes constataron que la mujer aún tenía signos vitales, pero eran débiles.
Aunque fue llevada al Hospital General Regional 1 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), murió tres días después, incluso su familia acudió a la Procuraduría General de Justicia (PGJ) capitalina para reportar su desaparición.
El Metro informó que por esos hechos se cesó a la jefa de estación, mientras que los policías involucrados serán sancionados por el Consejo de Honor y Justicia; también se brindó el apoyo necesario a la familia durante el proceso legal.
Al ser cuestionado sobre este hecho, el secretario de Seguridad Ciudadana, Jesús Orta, dijo que no hubo dolo de parte del personal policiaco, pero reconoció que hace falta mayor capacitación para los policías que vigila las estaciones del Metro por lo que son áreas de oportunidad para fortalecer su operatividad.
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