El gobernador Ricardo Rosselló Nevares anunció que ya está disponible la nueva aplicación digital del Negociado de Transporte y Otros Servicios Públicos (NTSP) de la Comisión de Servicio Público (CSP), lo que permitirá a los usuarios realizar todas las transacciones y gestiones que comúnmente requerían visitar las oficinas del Negociado.
“Esta administración se mantiene enfocada en modernizar la manera en que ofrecemos los servicios al Pueblo. Con este proyecto de Transformación Digital del NTSP, garantizamos que, al igual que en todo el Gobierno, los trámites que se ofrecen en el Negociado sean de vanguardia y conforme al compromiso de trabajar por un mejor Puerto Rico”, sostuvo el primer ejecutivo.
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El proyecto fue dividido en tres fases: la primera es la tramitación de todos los servicios del NTSP de forma digital; esto incluye los nuevos requisitos para las solicitudes para los conductores UBER. Asimismo, se indicó que la segunda consta de la integración de los cursos en línea, solicitudes de licencias de operador y licencias de conducir que se emiten en el Negociado a la fase uno.
Por último, la fase tres conlleva integrar la fase uno a tabletas que se entregarán a los inspectores del Negociado para que realicen sus labores mediante el uso de la tecnología; y la integración de sus servicios a los sistemas del Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP) y el Departamento de Hacienda.
Proceso de transformación
El presidente del NTSP, Luis D. García Fraga, puntualizó que “con esta aplicación nos aseguraremos de que las largas filas que continuamente experimentamos en las oficinas del Negociado disminuyan sustancialmente. El Gobierno de Puerto Rico se encuentra en un proceso de transformación y el NTSP no será la excepción. Los inspectores y los empleados de nuestras oficinas tendrán las herramientas necesarias para continuar brindando el mejor servicio de manera más ágil y eficaz”.
Por su parte, la principal oficial de Innovación del Gobierno, Glorimar Ripoll Balet, comentó que “a través de tres fases concretas, el NTSP presenta una transformación digital sólida con impacto real a nuestra ciudadanía, enfocada en la eficiencia y calidad de servicio. Esta sirve como ejemplo de los cambios que seguiremos viendo en otros servicios de gobierno como parte de una reforma digital más amplia”.
El 1 de junio de 2018, se creó el Comité Evaluador para analizar las propuestas y recomendar su adjudicación. Dicho comité entregó el 3 de julio de 2018 el Informe de evaluación de propuestas para el RFQ del Proyecto de Transformación Digital de la CSP.
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La CSP acogió las recomendaciones brindadas por el comité, para proceder con el desarrollo de la nueva plataforma de transformación digital de la Comisión.
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