Una nueva herramienta tecnológica desarrollada en Puerto Rico apuesta por modernizar la manera en que se supervisan las máquinas en ruta.
Se trata de DATA 24/7, una aplicación diseñada para ofrecer a los operadores visibilidad en tiempo real sobre el comportamiento de sus equipos, sin necesidad de trasladarse físicamente a cada localidad. Según la presentación del sistema, la plataforma permite conocer al instante datos como entradas, salidas, ganancias y estatus de conexión de cada máquina.
La propuesta fue creada por los hermanos puertorriqueños Carlos Ayala y Gustavo Ayala, quienes impulsan esta solución como una alternativa tecnológica enfocada en atender necesidades reales del mercado local, particularmente dentro de la operación de máquinas en ruta en Puerto Rico.
DATA 24/7 nace de la necesidad de muchos operadores que no tenían manera de saber qué ocurría en sus máquinas si no acudían personalmente a cada punto. Ese proceso, además de requerir tiempo y traslados constantes, obligaba a trabajar con cálculos manuales para conocer números de entradas, salidas y ganancias. Frente a ese escenario, la plataforma propone un sistema que conecta la máquina mediante un módulo de hardware y transmite la información de operación en tiempo real.
En términos prácticos, ¿qué es DATA 24/7? Se trata de una solución tecnológica compuesta por hardware, conectividad a internet, almacenamiento en la nube y una aplicación disponible en formato web y móvil. Su función principal es enlazar las máquinas con una plataforma digital para que el operador pueda ver desde cualquier dispositivo si están online o offline, cuánto dinero ha entrado y salido, y cuál es la ganancia acumulada por máquina, por localidad o incluso por flota completa.
¿Cómo funciona? El sistema coloca un módulo en la máquina, que se conecta a internet a través de WiFi local y envía la información a un servidor en la nube. Desde ahí, el usuario accede a los datos mediante la app o el dashboard desde su celular o computadora. La presentación también destaca que el sistema es compatible con máquinas de pulso, las más utilizadas en ruta en Puerto Rico, así como con máquinas que operan bajo protocolo SAS, estándar de la industria. Además, el hardware incluye transmisión en tiempo real, respaldo local de datos en caso de fallas de internet, registro exacto de hora por evento y alertas por apertura no autorizada.
Uno de los atributos centrales de la herramienta es la facilidad con la que concentra la operación diaria en una sola pantalla. Desde el panel principal, el operador puede visualizar todas las máquinas organizadas por localidad, revisar transacciones del día, validar cash in y cash out con fecha y hora exacta, recibir alertas inmediatas y generar reportes por fecha. La app también permite imprimir recibos directamente y gestionar pagos de premios desde el celular, dejando trazado quién autorizó la transacción, desde qué localidad y a qué hora ocurrió.
La plataforma no solo apunta a simplificar la supervisión, sino también a ofrecer mayor control administrativo. Según la presentación, entre los cambios que experimenta el operador está la posibilidad de sustituir visitas presenciales por monitoreo remoto, dejar atrás reportes manuales en papel y contar con historial automatizado de pagos, incidencias y alertas. También permite reaccionar con mayor rapidez ante desconexiones o aperturas no autorizadas, al enviar notificaciones inmediatas al celular.
DATA 24/7 se presenta como una solución “diseñada específicamente para Puerto Rico”, con app móvil en español, soporte local, instalación incluida y compatibilidad con reportes automáticos e impresión de recibos desde la aplicación. La empresa indica además que lleva más de tres años sirviendo a operadores de ruta en Puerto Rico.
