El secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Hiram Torres Montalvo, anunció que la agencia estará vigilando la industria de servicios est;eticos, tratamientos corporalesn y masajes postoperatorios, ante el auge que ha obtenido en la isla.
Según se indicó mediante un comunicado de prensa, DACO celebró una reunión de trabajo con la Comisión de Salud del Senado, representantes de la Legislatura, líderes de la Asociación de Esteticistas, empresarias del sector estético y profesionales vinculados a esta industria, con el propósito de establecer una colaboración multisectorial enfocada en fortalecer estándares de calidad, transparencia y seguridad en la prestación de estos servicios.
“El mercado ha evolucionado y las tendencias actuales han generado un crecimiento significativo en la oferta de servicios estéticos y tratamientos complementarios. Sin embargo, también hemos observado un aumento en prácticas que podrían representar riesgos para los consumidores, particularmente cuando se promueven servicios sin información clara, sin credenciales verificables o mediante publicidad engañosa”, expresó el secretario Torres Montalvo.
El funcionario indicó que el DACO estará reforzando la fiscalización en estas categorías emergentes, especialmente aquellas relacionadas a masajes postoperatorios, servicios estéticos, terapias corporales y tratamientos promovidos digitalmente, para asegurar que los consumidores cuenten con información correcta al momento de tomar decisiones y que los proveedores cumplan con prácticas comerciales responsables.
“En DACO estamos enfocados en adelantarnos a las nuevas tendencias del mercado. No se trata únicamente de intervenir cuando ocurren situaciones, sino de educar, prevenir y fiscalizar de forma proactiva para garantizar que el consumidor reciba servicios seguros, legítimos y debidamente informados”, añadió.
Asimismo, el secretario reiteró el respaldo del DACO a los esfuerzos legislativos dirigidos a fortalecer la regulación y profesionalización del sector, incluyendo el proyecto de ley relacionado a la práctica de la esteticista, actualmente en evaluación en la Legislatura.
“Apoyamos toda medida que eleve los estándares de esta industria y que permita establecer parámetros claros sobre preparación, credenciales y buenas prácticas. El consumidor merece seguridad, transparencia y servicios ofrecidos por profesionales capacitados”, puntualizó Torres Montalvo.
Durante la reunión, se discutieron temas relacionados a la necesidad de fortalecer la educación al consumidor, fomentar prácticas responsables dentro del sector, y atender la proliferación de anuncios digitales que, en ocasiones, presentan ofertas engañosas o promesas irreales sin sustento profesional.
El DACO informó que continuará desarrollando reuniones colaborativas y esfuerzos de orientación pública, así como estrategias de fiscalización dirigidas a este sector, con el fin de garantizar que la industria estética continúe creciendo de manera estructurada, segura y alineada a los derechos del consumidor.
Finalmente, el secretario exhortó a los ciudadanos a mantenerse vigilantes al contratar servicios estéticos o tratamientos corporales, solicitando información por escrito, verificando credenciales, confirmando licencias o permisos aplicables y asegurándose de conocer políticas de precios, cancelaciones y reembolsos antes de recibir cualquier servicio.
Para más información sobre esta tema, puede visitar www.daco.pr.gov Si necesita información adicional o desea presentar querellas, los consumidores pueden comunicarse al (787) 722-7555, visitar nuestras 5 regiones o acceder a www.daco.pr.gov o seguir las redes sociales del DACO bajo @dacoatufavor.