De cara al Día de los Enamorados, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) realizó operativos de fiscalización en comercios a través de varias regiones del país, lo que resultó en la emisión de ocho avisos de infracción tras un total de 133 visitas realizadas.
Según datos provistos por la agencia, el operativo se llevó a cabo de forma simultánea en las regiones de San Juan, Caguas, Ponce y Mayagüez, con un enfoque en establecimientos vinculados a la alta demanda típica de esta fecha, como florerías, joyerías, perfumerías, tiendas por departamento y comercios con ofertas especiales relacionadas a San Valentín.
La región de San Juan registró 41 visitas y cuatro avisos, mientras que en Caguas se realizaron 18 visitas con un aviso emitido. En Ponce, el personal del DACO llevó a cabo 37 visitas y emitió un aviso, al igual que en Mayagüez, donde se realizaron 37 visitas y se otorgaron dos avisos de infracción.
En el área de San Juan, se emitieron avisos por infracciones al Reglamento de Prácticas y Anuncios Engañosos, el Reglamento #9158, a comercios como Farmacia Caridad y Tous, ambos por violaciones a la Regla 18-C relacionadas con anuncios, incluyendo en redes sociales. También se emitieron avisos a Aquazul Systems, Inc. y Caribbean Solar Energy, LLC, por violaciones a disposiciones sobre prácticas publicitarias establecidas en la Regla 14 del mismo reglamento.
En la región de Caguas, el comercio Perfume 4U fue objeto de un aviso por violaciones a la Regla 10 del Reglamento #9158, mientras que en Ponce se emitió un aviso al establecimiento Pepe Ganga, ubicado en Guayama, por incumplimientos a la Regla 24-a del mismo estatuto. En Mayagüez, los avisos fueron emitidos a Walgreens, por violaciones al Reglamento #8851, y a Rainbow, por infracciones al Reglamento #9851.
Durante el operativo, inspectores del DACO verificaron la correcta rotulación de precios, el cumplimiento con ofertas anunciadas, la divulgación de políticas de devolución y la ausencia de anuncios engañosos que pudieran inducir a error al consumidor.
“Durante la temporada de San Valentín, miles de consumidores realizan compras para regalos, cenas y actividades especiales. Nuestro deber es garantizar que los comercios cumplan con las leyes y reglamentos que protegen al consumidor, especialmente en cuanto a rotulación de precios, anuncios y políticas de devolución”, expresó el secretario, Hiram Torres Montalvo.
El funcionario también alertó sobre el incremento en las compras por internet y exhortó a los consumidores a mantenerse atentos ante ofertas digitales que aparentan ser extraordinarias, pero que podrían tratarse de anuncios engañosos.