La Administración de Servicios Generales (ASG) adjudicó a Evertec Inc. el contrato para operar el Sistema de Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT), la plataforma mediante la cual se procesan las transacciones de la Tarjeta de la Familia para el Programa de Asistencia Nutricional (PAN) y los pagos y desembolsos vinculados a ASUME. El contrato tendrá una duración de siete años.
Según la administradora de ASG, Karla Mercado Rivera, la propuesta seleccionada permitirá una reducción de hasta 35 % en los costos asociados al servicio, en comparación con el contrato vigente, y generaría un ahorro aproximado de 32 millones de dólares durante los próximos años. En el comunicado no se especificó el monto total del contrato.
Sin embargo, una revisión del portal de la Junta de Supervisión Fiscal revela que en septiembre se aprobó con condiciones un contrato de ASUME a Evertec para operar el sistema automatizado de cumplimiento y pago de pensiones alimentarias por un máximo de $38,355,000. Ese acuerdo, originalmente de cinco años, fue reducido por la Junta a un término de un año mientras se realizaba el proceso competitivo.
En el proceso de la ASG participaron Evertec y Conduent Business Solutions de Puerto Rico; una tercera compañía, Relevate, quedó fuera por incumplir requisitos formales. Evertec obtuvo 89 puntos frente a los 81 de Conduent, según la administradora de ASG, Karla Mercado Rivera.
El sistema EBT es utilizado por cerca de dos millones de personas y registra más de medio millón de transacciones anuales. Además de procesar compras y retiros mediante la Tarjeta de la Familia, el proveedor administra datos, emite y concilia beneficios, incorpora controles antifraude y ofrece asistencia a usuarios y agencias.
Una búsqueda en el Registro de Contratos de la Oficina de la Contralora muestra una amplia participación de la empresa en las contrataciones de distintas entidades del gobierno.