La empresa Werner, en coordinación con la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo de Estados Unidos (CPSC, por sus siglas en inglés), anunció el retiro voluntario de dos modelos de su escalera Multi-Max Pro, debido a un defecto en el mecanismo de bloqueo que puede quedar atascado y no fijarse por completo, lo que representa un riesgo de caídas.
El retiro afecta exclusivamente a las escaleras de 20 pies (modelo ALMP-20IAA) y 24 pies (modelo ALMP-24IAA), vendidas en tiendas The Home Depot entre noviembre de 2021 y febrero de 2024. Los productos pueden identificarse por el número de modelo en la etiqueta y la presencia de una cuerda negra.
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Werner subrayó que otros modelos de la gama, como ALMP-16IAA y ALMP-18IAA, no están incluidos en la medida, ya que presentan un diseño distinto.
La compañía instó a los consumidores que posean uno de los modelos retirados a dejar de usarlo de inmediato y registrarse para obtener un reembolso completo. El proceso, disponible en recallrtr.com/ladder, incluye la verificación del número de modelo y la entrega de pruebas de desecho seguro del producto, con reembolso de los posibles gastos de eliminación.
Para más información, los usuarios pueden llamar al 888-624-1907, de lunes a viernes, entre las 8:30 y las 18:00 horas (hora del Este de EE.UU.).