La empresa Liberty anunció este miércoles el lanzamiento de Liberty Mix, una nueva experiencia de plan móvil pospago diseñada para cubrir las necesidades cambiantes de los consumidores actuales.
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“En Liberty, creemos que los clientes merecen planes móviles que se adapten a su estilo de vida, y no al revés,” dijo Quique Vivas, principal oficial de consumo de Liberty. “Hemos creado Liberty Mix para ofrecer flexibilidad, valor y simplicidad. Si los clientes buscan el plan premium para ellos, una alternativa más asequible para un niño o un familiar mayor, o algo intermedio para cualquier miembro de sus familias, ahora pueden tenerlo todo en una sola cuenta”.
Vivas explicó que Liberty Mix es una de las maneras en que la compañía está priorizando sus clientes y colocándolos en el corazón de su negocio.
“Durante nuestra fase de transformación, adoptamos algunas dinámicas que son típicas de la industria. Pero nosotros no somos eso. Desde que le dimos un giro a la marca el año pasado con la promesa Contigo Siempre, hemos estado comprometidos en recuperar la confianza de todos los consumidores en Puerto Rico. Para lograr esto, necesitamos poner al cliente en el centro de lo que hacemos”.
Personalizar experiencia móvil con Liberty Mix
Liberty Mix es un nuevo set de planes pospago que permite a los clientes personalizar su cuenta de servicio móvil, sin cargos ocultos adicionales. El plan está disponible en tres opciones: Mix Core, Mix More, y Mix Max. Estos sustituyen a los anteriores planes U-Pick de Liberty.
Los tres niveles incluyen voz, texto y datos ilimitados en los Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y México, además de Roam Like Home sin costo adicional, al viajar a 17 o hasta 31 países adicionales, dependiendo del plan.
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Datos de alta velocidad varían desde 300 GB con Mix Core a 600 GB con Mix More; y datos ilimitados sin reducción con Mix Max. Los datos con Hotspot incluyen 60 GB, 100 GB, o 250 GB, respectivamente.
Distintas maneras de personalizar la experiencia
Con el lanzamiento de Liberty Mix, los clientes ya no tienen que estar en un plan de talla única para tener a todos en una sola factura. Ahora, pueden personalizar cada línea, ahorrando dinero al pagar solamente por lo que cada persona necesita.
Quienes combinan su plan Mix con Liberty Loop, el servicio fijo o de internet del hogar, tendrán beneficios adicionales. Los clientes de Loop obtienen 50GB de datos adicionales con los planes Core y More, y un descuento de $15 mensuales por línea con Mix Max.
“Liberty Mix es prueba de lo que podemos hacer ahora que tenemos nuestros propios sistemas, que nos permiten ofrecer servicios que están hechos en Puerto Rico para la gente de Puerto Rico”, concluyó Vivas. “Este plan es solo el comienzo de cómo estamos evolucionando. Estamos manteniéndolo transparente, lo estamos manteniendo flexible y, sobre todo, lo estamos manteniendo sencillo”.
