Un joven adolescente, identificado como Logan Lose, de Florida, viajaba solo para visitar a su madre en Ohio, en un vuelo de Frontier Airlines, pero terminó en un vuelo a Puerto Rico.
Lose tenía previsto volar de Tampa a Cleveland el 22 de diciembre, pero “abordó por error un vuelo diferente a San Juan, Puerto Rico”, dijo la directora de Comunicaciones Corporativas de Frontier, Jennifer de la Cruz, en un comunicado a CNN.
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Según indicó De la Cruz, los vuelos de Ohio y Puerto Rico partieron de la misma puerta, y el vuelo a Puerto Rico despegó primero.
“Frontier extendió sus más sinceras disculpas a la familia por el error”, dijo la directora.
El evento crea confusión luego de que sucdiera un incidente similar que involucró a un niño de 6 años quien viajó por medio de Spirit Airlines y terminó en Orlando en lugar de Ft. Myers.
Cabe destacar que este fue el primer vuelo en solitario para el joven Logan, quien sufre de ansiedad para volar, dijo el padre del adolescente, Ryan Lose, a CNN en una entrevista telefónica el día de ayer, sábado 30 de diciembre de 2023.
El padre dijo que él y su actual esposa, Krista, le explicaron al adolescente cómo llegar a la puerta, pero cuando Logan llegó a la puerta de embarque en Tampa alrededor de las 8:00 p.m., los pasajeros ya estaban abordando, dijo Lose.
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“Fue allí y le preguntó a la señora si el vuelo estaba abordando, y le dijeron, ‘sí’, y también revisaron su bolso para asegurarse de que encajara”, dijo Lose. “Pero Logan dijo que nunca escanearon su boleto. Logan dijo que simplemente lo miraron y dijeron: ‘Sí, estás en el vuelo correcto’, y luego abordó”.
“Si hubieran escaneado su pase de abordar, habrían sabido que mi hijo estaba en el avión equivocado”, expresó el padre.
Lose dijo que se dieron cuenta de que algo andaba mal cuando la madre de Logan llamó alrededor de las 8:30 p.m. para hacerle saber que su hijo había abordado, y se dieron cuenta de que había subido al avión demasiado pronto.
“Fue entonces cuando mi hijo de 9 años buscó el estado del vuelo y se dio cuenta de que un vuelo a Puerto Rico acababa de despegar de la misma puerta desde la que despegaba el vuelo de Logan en Ohio”, dijo Lose.
Lose explicó que intentaron llamar a Logan para advertirle que estaba en el avión equivocado, pero su teléfono entró directamente al correo de voz.
Además, Lose agregó que se comunicaron con Frontier Airlines alrededor de las 8:40 p.m. para avisarles lo que estaba pasando y que su hijo estaba en el vuelo equivocado.
Alrededor de las 10:15 p.m., Frontier llamó y le informó que Logan estaba en el vuelo a Puerto Rico y que le avisarían al piloto para que lo vigilara.
De la Cruz dijo en el comunicado de la aerolínea que Logan “fue inmediatamente trasladado de regreso a Tampa en el mismo avión y acomodado en un vuelo a Cleveland al día siguiente”.
Lose dijo que Logan regresó a Tampa alrededor de las 3:30 am y se fue en un vuelo a Cleveland a las 7:45 a.m.
“Toda esta terrible experiencia ha sido estresante para todos”, dijo el padre.
Frontier dijo en el comunicado que no tienen un “programa de menores no acompañados” para proporcionar escoltas a menores. Sin embargo, permiten que los mayores de 15 años vuelen solos.
