Otras dos compañías de alquiler de vehículos en los Estados Unidos protagonizan un incidente con un puertorriqueño al cual le exigieron pasaporte para comprobar que es ciudadano americano y le negaron los servicios.
Según reportó el periodista, David Begnaud de CBS News, se trata de Francisco Meléndez quien viajó de Puerto Rico a Texas. Meléndez llegó hasta un local de la compañía Avis en Cedar Hill, Texas, allí presentó su licencia de conducir de Puerto Rico para llevar a cabo el trámite del alquiler de vehículos.
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Sin embargo, a pesar de que este es un documento válido ya que los puertorriqueños son ciudadanos americanos, se le exigió el pasaporte de los Estados Unidos como identificación. Al igual que ocurrió en un incidente anterior en Luisiana con la empresa Hertz, a Meléndez se le negó el servicio.
“Le dije al empleado que aunque no traje la licencia conmigo, yo soy un ciudadano americano y no la necesito para volar a los Estados Unidos”, fueron las expresiones de Meléndez.
En la publicación realizada por Begnaud en Twitter, alegadamente la empleada de la compañía le indicó a Meléndez: “señor, yo no hago las reglas”. Tras la negativa de la empresa, Meléndez acudió al local de la empresa Enterprise que se dedica al mismo tipo de servicio y allí recibió la misma respuesta.
Además, el periodista publicó la respuesta de la compañía Avis ante el trato brindado el puertorriqueño.
“Pedimos disculpas por la situación que usted tuvo con un empleado poco profesional. No hay excusas para este comportamiento irrespetuoso por un miembro de nuestro equipo, estamos decepcionados al saber que usted no fue atendido de manera profesional”, lee la comunicación.
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Como parte de las disculpas la empresa le dio dos días de renta gratuita a Meléndez por el mal rato.
Amenazan a puertorriqueño con la Patrulla Fronteriza al intentar alquilar auto en Luisiana
La semana pasada, Begnaud, compartió la historia de un puertorriqueño que fue amenazado con la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP, por sus siglas en inglés) al intentar alquilar un auto en Luisiana.
Begnaud relató que los empleados de la empresa Hertz trataron a Alberto Merchand como “si fuera un extranjero” y le negaron el acceso al carro que ya había pagado de antemano.
Según trascendió, el altercado se suscitó cuando Merchand presentó su licencia de conducir de Puerto Rico y la trabajadora no la aceptó, asegurando que era necesario un pasaporte para completar el trámite.
Además, en entrevista con Begnaud, el boricua relató que la fémina, quien llamó a la Policía, le reclamó porque su identificación estaba en el idioma español. Luego de eso, un agente de la Policía Estatal de Luisiana se presentó en la escena, pero acorde con Merchand, se puso a favor de la mujer.
“Llamé al Departamento de Policía y dicen que revisaron la cámara corporal que llevaba el oficial. Afirman que la cámara del cuerpo no muestra lo que me dijo el denunciante. Sin embargo, no está claro cuándo se apagó la cámara del cuerpo. El Sr. Merchand dice que sucedió y se dijo justo antes de que el oficial se fuera”, compartió Begnaud.
Luego de conocer la situación, Hertz se disculpó públicamente con el hombre, asegurando que “aceptan licencias de conducir puertorriqueñas de nuestros clientes que alquilan en los Estados Unidos sin requerir un pasaporte válido”.
“Lamentamos sinceramente que no se haya seguido nuestra política y nos hemos disculpado con el Sr. Marchand y le hemos reembolsado el alquiler. Estamos reforzando nuestras políticas con los empleados para garantizar que se entiendan y se sigan de manera consistente en todas nuestras ubicaciones”, agregó la organización en declaraciones escritas.
Posteriormente, las autoridades en el estado de Luisiana aseguraron que “investigarán más a fondo si reciben una denuncia”.
“Los puertorriqueños no necesitan mostrar un pasaporte en los Estados Unidos. No son extranjeros. No son internacionales. Son ciudadanos de los Estados Unidos. Repita conmigo: los puertorriqueños son ciudadanos de los Estados Unidos. Es un insulto pedirles su pasaporte estadounidense”, escribió el comunicador a través de su cuenta de Twitter.
