Tras varios reportes de llamadas fraudulentas, LUMA Energy emitió este lunes una advertencia a sus clientes sobre llamadas telefónicas donde personas se identifican como empleado de la empresa solicitando información de pago o detalles personales.
“Hemos recibido reportes de llamadas fraudulentas en las que las personas que llaman se hacen pasar por empleados de LUMA. Es importante que todos nuestros clientes sepan que LUMA NUNCA llamará a nuestros clientes para solicitarles información de pago o detalles personales.”, leen las expresiones escritas de la empresa.
PUBLICIDAD
“Pueden acceder información oficial sobre nuestra empresa a través del portal de clientes y la aplicación móvil Mi LUMA, o llamándonos al 1-844-888-LUMA (5862). Continuaremos colaborando con líderes locales, autoridades y comunidades para combatir a los criminales que buscan aprovecharse de nuestros clientes”, concluyen las expresiones de la compañía.
El incidente más reciente ocurrió el pasado sábado, 30 de julio, donde una mujer, identificada como Hilda Rodríguez, fue timada a través de una llamada telefónica.
Según la investigación, una persona se comunicó con la mujer vía telefónica y se identificó como personal de la compañía LUMA Energy.
El sujeto le pidió a la fémina información de su cuenta bancaria y, posteriormente, le realizó un retiro de $1,972.
[ Timan a mujer en Sabana Grande haciéndose pasar por LUMA EnergyOpens in new window ]
