Bajo lupa Evertec por avería en ATH
Diez días después de que se produjera una avería en los sistemas de la red de ATH en Puerto Rico, todavía la empresa Evertec no ha dado a conocer las causas…
Por Víktor Rodríguez @viktor_rodz
Diez días después de que se produjera una avería en los sistemas de la red de ATH en Puerto Rico, todavía la empresa Evertec no ha dado a conocer las causas específicas que ocasionaron el colapso que mantuvo a consumidores y comercios en vilo durante tres horas.
Aunque el suceso ocurrió el pasado sábado, 9 de enero, la empresa se ha negado a ofrecer detalles o responder preguntas sobre el desperfecto que ocasionó incalculables pérdidas en múltiples negocios del país.
“Al presente no vamos a emitir información adicional sobre el tema”, leen las últimas expresiones que obtuvo Metro de la empresa y que datan del miércoles 13 de enero a las 2:22 p. m.
Ante el misterio, el senador Luis Rivera Filomeno, presidente de la Comisión de Asuntos del Consumidor del Senado, radicó el pasado viernes la Resolución 1321 con la que se apresta a investigar la falla y, de paso, los costos en las transacciones comerciales que Evertec les cobra a los comercios y el posible monopolio que se alega tiene la compañía en la isla. Evertec Inc. es propietaria de la mayor parte de la principal red de cajeros y pagos en Puerto Rico, procesa más de dos mil millones de transacciones anualmente y cuenta con sobre 4,100 cajeros automáticos en los 19 países en los que opera.
“Nosotros queremos saber qué pasó, porque, si la compañía nos da explicaciones de qué pasó, tenemos la garantía de saber que se evitará que vuelva a ocurrir un evento como este. Estamos hablando de un tema bien serio, en el que hay información muy valiosa y de las cuentas de los individuos, consumidores y comerciantes. Hablamos también de un tema económico. Esa información que ese día estuvo en peligro es una información que conecta con la cuenta bancaria, suplidores y comerciantes”, dijo ayer Rivera Filomeno a NotiUno.
A pesar de la acción del legislador y sus expresiones, sumado a diversas manifestaciones de usuarios en las redes sociales respecto al misterio, ayer la empresa tampoco respondió las peticiones de entrevista a este medio.
Las únicas expresiones atribuibles a Evertec sobre el particular fueron recibidas en su perfil oficial de Facebook, en las que aclararon que sus sistemas cuentan con todos los estándares de seguridad.
“En Evertec la seguridad de tu información es nuestra prioridad. Por eso cumplimos con los estándares de PCI (Payment Card Industry) para proteger los datos de nuestros clientes, brindándoles así la seguridad que merecen”, reza un post de la empresa en Facebook.
Ante eso, Rivera Filomeno indicó que le parece “inaudito e inaceptable que al día de hoy la compañía Evertec emitiera expresiones simples diciendo que fue una falla técnica y que ya estaba todo en la normalidad”.
Con esa razón entre manos, el legislador indicó que hoy en la primera lectura en el Senado se estará viendo la Resolución 1321, a fin de que el próximo jueves “el pleno la apruebe para comenzar un proceso de vistas públicas”.
A tales efectos, dijo que espera que las vistas públicas sobre el particular ofrezcan una radiografía detallada sobre Evertec y la industria de pagos con tarjetas de débito y crédito en Puerto Rico.
“Se va a abrir un proceso de investigación, se va a traer a todos los protagonistas a la mesa, llámese Evertec, la Asociación de Bancos. Si se requiere específicamente un banco, lo vamos a traer […]. Vamos a traer la parte de la empresa privada y a los entes gubernamentales, y vamos a ver qué tiene que decir la Oficina de Asuntos monopolísticos de Justicia”, expresó.
Adelantó que, si la radiografía revela que, en efecto, existe un monopolio de Evertec, “garantizo que no me va a temblar el pulso para radicar una iniciativa legislativa para erradicar eso”.
