Navidades duras para negocios locales
Las pequeñas y medianas empresas de Puerto Rico (pymes) observaron un decrecimiento durante las ventas navideñas, según lo reveló hoy el Centro Unido de…
Por Víktor Rodríguez @viktor_rodz
Las pequeñas y medianas empresas de Puerto Rico (pymes) observaron un decrecimiento durante las ventas navideñas, según lo reveló hoy el Centro Unido de Detallistas (CUD). Y es que, de acuerdo con un sondeo a comerciantes pertenecientes al organismo, 45 % de dueños de pymes boricuas indicó haber observado una merma de entre 10 y 20 % este año versus el mismo periodo en el 2013.
De igual manera se identificó un 21.4 % de los encuestados al indicar que sus ventas por concpeto de los días de navidad vieron una baja de entre 21 y 30 %.
No obstante, este no fue el caso del testo de los participantes del sondeo (12.2 %) que aseguraron ver un aumento en sus ventas (entre 10 y 20 % más) en comparación con la misma época en 2013.
De acuerdo con el CUD, aquellos pequeños y medianos comerciantes cuyas ventas no fueron tan fructíferas atribuyeron la merma “a que las personas son más comedidas en sus gastos, el consumidor tiene menos poder adquisitivo y por los efectos de la recesión económica por la que atraviesa el país”.
En cambio, sostuvo el 53.5 % de los que sí vendieron más lo atribuyen al apoyo de su clientela habitual. Según el CUD, otras razones para el incremento que observó el 12.2 % de los encuestados se atribuye las ofertas atractivas e inversión en publicidad.
Ante estas alzas y bajas que proyectó parte de la matricula de los detallistas locales, el presidente del CUD, Rubén Piñero Dávila, comentó que la diferencia pudo haber sido el servicio que se ofrecen en los negocios locales.
“Un cliente habitual regresa cuando recibe un buen servicio y cuando el bien que recibe a cambio de su dinero es de calidad. El mensaje es claro: debemos ofrecer el mejor servicio posible para que el cliente regrese a nuestro negocio y también refiera a otros clientes”, mencionó.
A esto Piñero Dávila añadió que no solo es importante que el comerciante cultive una base de clientes mediante un buen servicio, sino que es necesario “llevar el mensaje de que el público apoye al pequeño y mediano comerciante, aunque eso signifique pagar unos centavos más, por la importancia que tiene para el país en este momento”.
“Ellos (los pymes) invierten su dinero y tienen sus esperanzas puestas en que el público consumidor los respaldará. Si uno compra en cadenas grandes, en nada colaboramos para el crecimiento de nuestra economía, porque en cuanto la caja registradora marca el cobro, ya ese dinero está lejos. Hay que reenfocarse en lo que verdaderamente tiene valor”, señaló el presidente del CUD.
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