La compañía Mastercard anunció la ejecución exitosa de transacciones de pagos agénticos —impulsados por inteligencia artificial— en América Latina y el Caribe, consolidando el paso del comercio automatizado desde la fase experimental hacia su aplicación real.
Las operaciones, realizadas en entornos en vivo y de punta a punta, evidencian que los agentes de IA pueden iniciar y completar pagos en nombre de los usuarios con su consentimiento, utilizando la infraestructura financiera existente.
La iniciativa contó con la participación de múltiples emisores y procesadores en la región, entre ellos BAC, Banco de la Nación Argentina, Banco Falabella, Banco Galicia, Banco Itaú, Bancolombia, Banamex, Davivienda, Santander, Oriental Bank y Evertec, entre otros, quienes ejecutaron transacciones reales con tarjetas de débito y crédito.
Las compras incluyeron desde productos cotidianos, como alimentos y artículos de belleza, hasta bienes digitales, demostrando la versatilidad del modelo en distintos escenarios de consumo.
Un modelo que ya funciona a escala
A diferencia de otras iniciativas aún en fase de prueba, Mastercard destacó que estas transacciones ya operan con seguridad y escalabilidad dentro de su red. Todas se realizaron bajo autorización plena de los usuarios, quienes pudieron identificar claramente que la operación fue ejecutada por un agente de inteligencia artificial.
El sistema se apoya en tecnologías como tokens agénticos —que protegen los datos de pago—, autenticación biométrica mediante passkeys y mecanismos avanzados de trazabilidad y prevención de fraude.
Además, incorpora soluciones como “Verifiable Intent”, una capa que registra de forma segura lo que el usuario autoriza, creando una fuente verificable para consumidores, comercios e instituciones financieras.
América Latina, terreno fértil
Según la empresa, la región está especialmente preparada para este avance, ya que cerca del 100 % de los emisores en América Latina ya cuentan con tecnología de tokenización compatible con este tipo de pagos.
“Los pagos agénticos representan un cambio fundamental en la forma en que se inicia y ejecuta el comercio”, afirmó Andrea Scerch, presidente de Mastercard para América Latina y el Caribe. “No es un ejercicio futuro: son transacciones reales que ocurren hoy en nuestra red”.
Participación del sector financiero
Instituciones participantes coincidieron en que este avance marca el inicio de una nueva etapa en el ecosistema financiero.
Desde BAC señalaron que la iniciativa permite anticipar cómo los clientes interactuarán con el comercio en el futuro, mientras que Banco de la Nación Argentina destacó que estas tecnologías amplían las capacidades del sistema sin comprometer la seguridad.
Por su parte, ejecutivos de Banamex y Dock coincidieron en que estas primeras pruebas son clave para fortalecer controles, infraestructura y confianza en el desarrollo de pagos automatizados.
Próximos pasos
Mastercard adelantó que continuará expandiendo los casos de uso y sumando nuevos socios en la región, con el objetivo de escalar el comercio impulsado por inteligencia artificial de forma responsable.
La compañía también impulsa un ecosistema más amplio que incluye herramientas como Agent Pay, Agent Suite y Developers Agent Toolkit, orientadas a facilitar la adopción segura de este nuevo modelo de pagos.
Con estos avances, el comercio agéntico comienza a consolidarse como una de las principales transformaciones del sector financiero digital, con América Latina posicionándose como una de las regiones líderes en su implementación.
