El Coca-Cola Music Hall se convirtió en el primer recinto en Puerto Rico en implementar un sistema para eventos libres de teléfonos móviles, una modalidad que busca evitar que el público grabe, tome fotos o comparta contenido de espectáculos cuyo material debe mantenerse exclusivo para quienes compraron boletos.
La iniciativa se estrenó en abril durante las funciones del comediante Marcello Hernández y volverá a utilizarse este viernes, 8 de mayo, durante la presentación del actor y comediante Chris Tucker.
“Este tipo de experiencia busca que el público pueda disfrutar plenamente del espectáculo, manteniendo la atención en el escenario y protegiendo el contenido presentado exclusivamente para quienes adquirieron boletos para el evento”, expresó Arleene Pérez, gerente general del Coca-Cola Music Hall.
Según explicó, el sistema responde principalmente a exigencias de las producciones artísticas. “Esto es algo que exige la producción, no lo exige el Coca-Cola Music Hall. Como es una modalidad, nosotros nos adaptamos”, sostuvo Pérez.
En el caso de los comediantes, la protección del material cobra mayor importancia, ya que muchas presentaciones dependen de un guión que se repite en distintas ciudades. “El comediante es hasta un poquito diferente a los cantantes o a las bandas, porque el script de un show de comedia es el mismo, y tú vas por ciudad repitiendo. Así que si tu video lo ha visto todo el mundo ya, pues tu capacidad de venta disminuye”, explicó a Metro Puerto Rico.
El proceso consiste en colocar teléfonos móviles, relojes inteligentes y accesorios electrónicos dentro de un estuche especial al momento de entrar al venue. El público mantiene sus pertenencias en todo momento, pero no puede utilizar los dispositivos desde sus asientos ni durante el espectáculo.
“No es que tú no lo vas a usar. Si vas a estar aquí tres horas, tú puedes utilizar tu celular. No lo puedes utilizar en tu asiento. Tienes que ir a un área designada”, aclaró Pérez.
Para atender emergencias o situaciones particulares, el recinto habilita espacios en cada nivel donde los asistentes pueden acceder a sus teléfonos. “En cada piso se establece un área donde tú puedes abrir tu celular. Ahí hay un guardia de seguridad con el magneto, te abren la carterita y tú tienes el espacio”, explicó.
La gerente general destacó que la primera experiencia con este sistema fue positiva. “Para nosotros, Marcello Hernández fue la prueba”, indicó. “Todo corrió súper bien en el show de Marcello y lo vamos a volver a replicar este viernes en el show de Chris Tucker”.
En ambas funciones, con cerca de 4,000 personas por día, la logística fluyó sin mayores inconvenientes. “Ambos días teníamos eventos vendidos, eran 4,000 personas por día, y en ambas ocasiones todo corrió súper bien”, relató Pérez.
El recinto reforzó su operación con personal adicional para agilizar el proceso de entrada y salida. “La clave de todo fue la comunicación con el fan desde el momento en que compra el boleto”, sostuvo.
Esa comunicación comienza desde la compra del boleto, cuando se informa que el espectáculo requiere el uso del estuche para dispositivos móviles. Luego, los asistentes reciben recordatorios por correo electrónico y orientación en las filas del recinto.
“Desde que compras el boleto ya te están dejando saber que no puedes usar el celular”, explicó Pérez. “Se le mandan varias comunicaciones para preparar al fan”.
Pérez también aclaró que la medida no se aplicará a todos los eventos del Coca-Cola Music Hall, sino únicamente cuando el artista o la producción lo requiera.
“Quiero que quede claro que no es que esto va a pasar en todos los eventos del Coca-Cola. Va a ser en los eventos que el artista lo requiera”, puntualizó.
El Coca-Cola Music Hall opera bajo un sistema cashless, por lo que se recomienda a los asistentes llevar tarjetas de crédito o débito para compras de alimentos, bebidas o mercancía dentro de las instalaciones.
