En un mundo donde la transformación digital marca el ritmo del progreso económico, Puerto Rico se consolida como un punto estratégico de innovación en el Caribe. Su ubicación geográfica, una infraestructura tecnológica en expansión y una comunidad empresarial resiliente posicionan a la isla como un hub emergente de soluciones digitales inclusivas. En un entorno donde las fintechs regionales han crecido más de 340% desde 2017 en América Latina, el ecosistema local encuentra oportunidades únicas para acelerar su evolución.
En este contexto, las pequeñas y medianas empresas (Pymes) juegan un rol central. Su capacidad de adaptación y resiliencia se reflejan en una adopción creciente de herramientas digitales, que hoy representan no solo una tendencia, sino una estrategia clave de crecimiento y sostenibilidad. Este potencial ha sido reconocido por Mastercard, que ha reforzado su compromiso con Puerto Rico a través de programas orientados a impulsar la inclusión financiera, el desarrollo de Pymes y la innovación tecnológica adaptada a las necesidades locales.
Un reporte reciente de Mastercard destaca que las Pymes representan el 98% del tejido empresarial y el 60% del empleo en América Latina y el Caribe, como uno de los principales motores de la economía regional. Sin embargo, estos negocios aún enfrentan fricciones operativas en procesos tradicionales, especialmente en transacciones transfronterizas, lo que hace indispensable la modernización de los pagos para competir a escala global.
De acuerdo con el estudio de Mastercard “Pymes: El panorama de adopción de pagos digitales en América Latina y el Caribe”, que incluyó 14 países —entre ellos Puerto Rico—, el 88% de las Pymes que aceptan pagos digitales reporta ahorros significativos de tiempo y costos, mejorando su eficiencia operativa y su relación con clientes y proveedores.
Pablo Cuarón, gerente de Mastercard para Puerto Rico, destaca que la digitalización es un factor clave para la sostenibilidad empresarial: “Los datos son claros: la digitalización es la principal vía hacia el crecimiento de las Pymes en Puerto Rico. En Mastercard buscamos ser un socio estratégico que habilite un futuro más próspero para la comunidad empresarial local, apoyando su capacidad de operar con mayor fluidez y competitividad”.
Innovación con propósito
La transformación digital ya es una realidad en el comercio local. Según el Estudio sobre Pagos Digitales para Pymes de Mastercard en Puerto Rico, realizado en abril de 2025, el 90% de las Pymes considera que aceptar pagos digitales es esencial para su crecimiento. Además, el 77% asocia estos métodos con un mejor acceso al crédito y mayores oportunidades de expansión.
Más allá del pago, los servicios complementarios —como asesoría en ciberseguridad y apoyo especializado— comienzan a ganar relevancia, aunque su adopción aún es limitada. El estudio también revela que el 75% de las Pymes trabaja con proveedores internacionales, reforzando la necesidad de contar con transacciones seguras, rápidas y eficientes para integrarse plenamente a la economía global.
Para Mastercard, Puerto Rico es más que un mercado: es un punto de conexión entre innovación global y acción local. Ese compromiso se refleja en Strive Puerto Rico, una iniciativa del Mastercard Center for Inclusive Growth que fortalece a los pequeños negocios con capacitación, herramientas digitales y recursos prácticos para impulsar su competitividad y crecimiento sostenible. A través de alianzas locales, el programa apoya a las Pymes en su transición hacia la economía digital y su integración en nuevos mercados.
Estas iniciativas generan impacto tangible y demuestran que la innovación tecnológica debe avanzar de la mano del desarrollo social y económico. Como concluye Cuarón, “las Pymes necesitan una infraestructura financiera que las acompañe en su crecimiento, y en Puerto Rico estamos construyendo ese soporte para que puedan competir y prosperar en un entorno global”.
A medida que tecnologías como la inteligencia artificial, el open banking y los pagos instantáneos continúan avanzando, Puerto Rico tiene la oportunidad de consolidarse como un referente regional de innovación digital. Mastercard, a través de inversión, educación y colaboración, continúa impulsando esta transformación para que la isla no solo participe, sino lidere la economía digital del Caribe.