Lanzan programa para ayudar a hospitales a recuperar copagos y deducibles
La iniciativa consiste en enviar notificaciones de cobro por mensajes de texto periódicos a pacientes y, si incumplen, se clasifica como una cuenta morosa.
En un momento crítico para el sistema de salud, marcado por presiones financieras, aumento en costos operacionales y limitaciones en reembolsos, la empresa puertorriqueña ImaginationSoft, LLC estrenó un programa piloto dirigido a hospitales y clínicas para ayudarlos a recuperar copagos y deducibles.
La iniciativa surge porque, cada año, se reportan cientos de miles de dólares en balances no cobrados tras la prestación de servicios médicos.
La plataforma tecnológica llamada Text to Pay envía notificaciones periódicas por mensaje de texto al paciente, con un enlace seguro a un portal de pagos. De no completarse el pago tras esos intentos, la cuenta se clasifica como morosa y se canaliza a la agencia de cobros correspondiente.
“Es vital contar con herramientas que les permitan recuperar ingresos de manera rápida y eficiente. Con este programa piloto, buscamos ser parte de la solución, apoyando la estabilidad económica de nuestras instituciones de salud”, expresó Nelson Mejías, presidente de ImaginationSoft, LLC.
El programa se utiliza durante el período inicial de cobro establecido por ley: 90 días para pacientes con planes privados o sin cobertura (self-pay) y 120 días para pacientes de Medicare y Medicaid, antes de que los casos sean referidos a una agencia de cobro.
Según Fred Danielsen, director ejecutivo de Desarrollo de Negocios de la empresa, endosada por la Asociación de Hospitales, la iniciativa permite un cobro más rápido, mayor recaudación, reducción de costos operacionales y mejor experiencia del paciente.
Durante los pasados tres años, los hospitales que ya utilizan Text to Pay han logrado recuperar más de $1.6 millones en copagos y deducibles. La plataforma permite que los pagos se reciban en cuestión de horas, en lugar de semanas o meses, gracias a un proceso automatizado de notificaciones por mensaje de texto.
los hospitales y clínicas pueden experimentar un costo reducido para mejorar su flujo de efectivo y reducir la morosidad sin aumentar su carga administrativa.
Las personas interesadas en participar del programa piloto pueden registrarse en https://www.imaginationsoftpr.com/registrate.
