Junta de Telecomunicaciones exige información a compañías sobre créditos

La agencia investigará los créditos que han ofrecido compañías de celulares, entre otros

Por Metro Puerto Rico

La Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones (JRT) anunció en su cuenta de Twitter que el 3 de noviembre emitió una Resolución y Orden sobre el requerimiento de información a todas la compañías de telecomunicaciones sobre los créditos otorgados a sus clientes tras el paso del huracán María.

En el documento de 10 páginas se expone que tras el paso del ciclón categoría 4, múltiples consumidores se han referido a la Junta para solicitar más información sobre los créditos que las compañías han ofrecido por la falta de servicio. Estas compañías son de telecomunicaciones, de cable televisión, televisión por satélite e Internet.

La agencia pidió que en o antes de cinco días, dichas compañías tendrán que someter la siguiente información:

  1. Descripción del crédito que concederá a sus clientes por el tiempo sin servicio.
  2. Cuántas facturas o cliclos de facturación incluirán dicho crédito.
  3. Cómo han comunicado a sus clientes su intención de conceder dichos créditos.
  4. Cuántos clientes han solicitado crédito por el tiempo sin servicio.

De igual forma, la JRT verificará la información requerida en un periodo de 15 días.

"Si se tomare alguna determinación en su consideración, el término para considerar revisión empezará a contarse desde la fecha en que se archive en autos una copia de la notificación de la resolución u orden de la Junta resolviendo definitivamente esa moción", expone la Junta Reglamentadora en la Orden.

Dicho documento incluye más de 160 compañías que ofrecen servicios de telecomunicaciones.

 

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