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La Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) alertó el domingo a sus abonados sobre un incremento en las llamadas y visitas fraudulentas a los clientes de la AEE para hacer alegadas gestiones de cobro.
Según la directora de Servicio al Cliente, Noriette Figueroa, el directorado de Servicio al Cliente no hace llamadas ni envía empleados a realizar gestiones de cobro a las residencias. Esto debido a un incremento en las llamadas y visitas fraudulentas a los clientes de la AEE para hacer alegadas gestiones de cobro.
Entre las modalidades están solicitar el pago en menos de 30 minutos a través de tarjetas de crédito prepagadas, visitas a residencias de individuos con uniformes similares a los de AEE en vehículos privados, cartas de cobros dejadas en buzones, entre otros, según Figueroa.
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La funcionaria explicó que entre los números donde se realizan llamadas fraudulentas están: 1-866-327-7636, 1-800-708-9510, 1-866-259-5375, 1-866-230-4066 y del 1-800-981-2434.
Figueroa exhortó a todos los clientes de la AEE a no brindar información personal a cualquier persona que a través de esos medios intente obtener sus datos.
Para cualquier servicio relacionado con su cuenta debe llamar al Centro de Atención al Cliente (787-521-3434), que está disponible las 24 horas los siete días de la semana o a través de la plataforma aeepr.com.
