La Compañía de Turismo tomó medidas extraordinarias para atender el alza de turistas en el terminal de lanchas de Ceiba, luego de que una de las embarcaciones que transporta pasajeros a Vieques y Culebra sufrió desperfectos, generando malestar entre los visitantes.
Carla Campos, directora de dicha agencia y el secretario de la gobernación, Raúl Maldonado, se personaron en el lugar y solicitaron ampliar los viajes con las lanchas que estaban en funcionamiento, para no afectar el movimiento entre isla grande y los municipios.
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Al momento, comentó Maldonado, hay cinco lanchas en funcionamiento, mientras unos 16,000 turistas han llegado hasta el puerto desde el 24 de diciembre. De acuerdo a ambos funcionarios, esta cifra es récord.
De la misma forma, Turismo destacó a unos 20 empleados de confianza y voluntarios para poder ayudar al personal de la Autoridad de Transporte Marítimo.
“Trajimos personas de otras agencias que son bilingües. Tenemos muchos turistas y necesitábamos personal”, sostuvo Maldonado.
El secretario dijo también que Turismo envió personal de limpieza para atender los baños y áreas del terminal, ante la gran cantidad de personas que se han presentado, fuera de lo común.
“En los pasados días [la situación] repercutió en niveles de insatisfacción. Hasta hoy han transitado 16,000 personas y se les ha dado servicio. Hubo cambios en el itinerario dado a que las embarcaciones estaban fuera de servicio y destacamos personal de servicio al cliente. Tenemos a 12 personas con las que el turista va a interactuar. Tenemos personal en la boletería y el punto de entrada y este personal es bilingüe”, sostuvo por su parte Campos.
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La dictora explicó que el “operativo” lo mantendrán activo hasta el 2 de enero.
Se avecina una Alianza Público Privada
Como opción a largo plazo, campos detalló que el gobernador Ricardo Rosselló optará por establecer una Alianza Público Privada (APP) para administrar el terminal de lanchas a Vieques y Culebra.
“A largo plazo el gobernador ha apostado al modelo APP y ya hay una lista de cinco licitadores que cualifican y para mediados de este año debemos tener avances en ese sentido”, dijo Campos.
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