El sistema electrónico de pagos de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) se encuentra fuera de servicio debido a una avería en la red de comunicación, informó la directora de servicio al cliente, Melissa Rodríguez Martínez.
La funcionaria señaló que durante la tarde del martes se comenzó a confrontar problemas en el medio que genera los pagos electrónicos de los clientes, lo que deshabilitó la alternativa de sistema automatizado y pago por representante del centro telefónico, así como de la Oficina Virtual y la aplicación para teléfonos inteligentes.
“Personal de apoyo de tecnología se encuentra trabajando para resolver la avería en las próximas horas. Mientras trabajamos con la situación, exhortamos a nuestros clientes que ante altas o bajas de servicio, consulta de órdenes, conocer balance y reportar salideros, se comuniquen con el Centro Telefónico, que está disponible para atenderlos”.
