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title: "Columna de Marta Michelle: ¿Cómo respondo a los correos electrónicos en 24 horas?"
description: "¿Cuántas veces has escrito a una persona y pasan los días, semanas o quizás nunca recibes respuesta? ¿Cómo aseguramos proyectar lo mejor de nosotros cuando…"
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section: "Opinión"
subsection: "Blogs"
author: "MARTA MICHELLE"
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published: "2016-09-11T03:00:00.000Z"
updated: "2022-01-18T13:43:09.956Z"
publisher: "Metro Puerto Rico"
language: "es"
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# Columna de Marta Michelle: ¿Cómo respondo a los correos electrónicos en 24 horas?

_¿Cuántas veces has escrito a una persona y pasan los días, semanas o quizás nunca recibes respuesta? ¿Cómo aseguramos proyectar lo mejor de nosotros cuando…_

Por MARTA MICHELLE · Opinión / Blogs · 2016-09-11T03:00:00.000Z

¿Cuántas veces has escrito a una persona y pasan los días, semanas o quizás nunca recibes respuesta? ¿Cómo aseguramos proyectar lo mejor de nosotros cuando recibimos sobre 350 correos electrónicos semanales? Sencillo – responder en menos de 24 horas, con una línea que informe responderemos y requerimos más tiempo. Satisface a la otra persona y nos permite manejar efectivamente nuestro _inbox_.

1. **“Estaré en contacto en (cantidad de días)”**

Es esencial manejar expectativas – informarle a la persona para cuando debe esperar la respuesta para evitar frustración y confusión.

Si esperamos una semana para contestar el correo con todos los datos requeridos, puede proyectar que no le dimos prioridad, que carecemos de consideración y respeto. Por otro lado, si la respuesta se envía antes de lo indicado, nos convertimos en la persona que “requiría una semana, y es tan eficiente que lo completó antes”.

2. **“Estoy en contra del reloj en un proyecto”**

Si compartimos lo que tenemos en el plato (detalles no son necesarios), se logra mejor conexión y empatía. La otra persona conocerá que estamos liados en otros proyectos y requerimos unos días para darle atención a la petición. En vez de estar frustrado y dar seguimiento cada dos días, el resultado será que nos desean éxito y esperar por la fecha que nos comprometimos.

3. **“Quiero consultar con un colega que al momento no se encuentra disponible”**

Mucho de lo que recibimos, depende de validación de información o de otras personas. En vez de no contestar y crear la posibilidad que estamos náufragos en el Mar Rojo o enfermos, es más efectivo dejar saber que requerimos de terceras personas.

Respondiendo con prontitud proyecta que somos efectivos y eficientes, nos ayuda a manejar nuestro _inbox_ y lucimos bien. Si son correos que la respuesta toma 3 minutos o menos, contestemos rápido – con los demás, estas líneas pueden ser la solución. Por supuesto, esto requiere disciplina por parte de nosotros, pues “Es mejor que no prometas, a qué prometas y no cumplas”.

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