Columna de Juan C. Pedreira: Consumidores compran más por Internet
La Internet ha transformado el negocio de tiendas al detal en Estados Unidos y Puerto Rico. Este 2015 parece ser el punto de no retorno para los centros…
Por Juan Carlos Pedreira @juancpedreira
La Internet ha transformado el negocio de tiendas al detal en Estados Unidos y Puerto Rico. Este 2015 parece ser el punto de no retorno para los centros comerciales. Ir de compras ya no es sinónimo de montarse en un auto, buscar un artículo y hacer una fila para pagar. La proliferación de apps de compra, que cada vez son más fáciles usar, provoca serios cambios en los patrones del consumidor. Todo está al alcance de un clic.
En el caso de Puerto Rico, tenemos muy pocos datos que validen esta tendencia. Sin embargo, sorprende que ocurra, pues este año fuimos impactados con un gravamen de 11.5 % (cifra inexistente en la mayoría de las tiendas por Internet). También el costo de hacer negocio en Puerto Rico, sumado al transporte, electricidad, CRIM y cuanto invento legislativo para encarecer el costo de vida, hace que los productos salgan más económicos cuando los ordenamos en línea.
Ya comienzan a llegar los primeros datos que validan el crecimiento enorme de las ventas por Internet en Estados Unidos este año. La firma Adobe reportó que se generaron ventas récord online durante los días de Acción de Gracias y Black Friday —con ventas ascendentes a $4.45 millones—, un crecimiento promedio de un 20 %. Hay estimados que apuntan que el 45 % de todo el presupuesto de compras de Navidad se va a realizar
por Internet.
Sin embargo, las cosas en los comecios al detal y centros comeciales no parecen ir tan bien este año. La firma ShopperTrak reportó este fin de semana una caída de 10 % en ventas al detal y menos tráfico de consumidores este año en tiendas y centros comerciales. Lo que a todas luces parece ser una migración a realizar las compras por Internet
cada vez más.
Para hoy lunes, la firma Adobe estima que las ventas online en Estados Unidos sobrepasen los $3 mil millones, un crecimiento de un 12 % versus el pasado año en el famoso día de Cyber Monday. Hoy precisamente se celebran 10 años de esta tradición, provocada en parte por los hábitos de los cosumidores de utilizar la computadora de su trabajo para hacer compras post-Thanksgiving. Ya ese no parece ser el caso. Sin embargo, los comercios han mantenido este día para darle aún más momentum a la temporada de
compras navideñas.
Y no nos debe sorprender que por los pasados dos años Cyber Monday ha generado mayores ventas que el mismo día de Black Friday.
Este 2015, la tendencia de compras por Internet ha sido el extender los días de ofertas, mucho antes del Día de Acción de Gracias, provocado en parte por el constante flujo de ofertas especiales en lugares como Amazon.com, que cada cinco minutos lanza un nuevo
artículo en especial.
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