Huracanes en la era de las redes sociales
Las redes sociales y las aplicaciones móviles han cambiado la manera en la que nos informamos durante la temporada de huracanes. Atrás quedaron los tiempos en…
Por Juan Carlos Pedreira @juancpedreira
Las redes sociales y las aplicaciones móviles han cambiado la manera en la que nos informamos durante la temporada de huracanes. Atrás quedaron los tiempos en que sintonizábamos la radio para escuchar las nuevas coordenadas y seguir su trayectoria en un mapa de papel. Desde un simple mapa de trayectoria hasta poder acceder a toda la información que utiliza el Centro Nacional de Huracanes para poder hacer sus pronósticos, la cantidad de información disponible al toque de un clic es impresionante.
La interactividad y la accesibilidad de la información hace demasiado tentador el no depender de una app del tiempo.
Entre mis apps favoritas para saber cómo está el tiempo se encuentran Storm (Weather Underground), una interesante app que incluye docenas de estaciones meteorológicas en Puerto Rico, imágenes de radar, satélite y alertas de emergencia. Para seguir en detalle los huracanes uso Hurricane Tracker y Hurricane Pro. Otro que es muy popular es Dark Sky, servicio que trata de estimar cuánto tiempo va a llover y hacia dónde se dirige la lluvia. También la app RadarScope es muy buena y muestra la mayor cantidad de información del radar de Puerto Rico y el resto de Estados Unidos. Con estas apps en mi celular tengo todo lo que necesito.
Es muy probable que, si usted siguió la trayectoria de la tormenta Erika, vio los mapas que postearon periodistas y amistades en sus cuentas de Facebook. Seguramente, también se topó con los famosos “modelos espagueti” con todas las posibles rutas de la tormenta y usted mismo llegó a sus propias conclusiones sin escuchar a ningún experto del tiempo. Esto es un cambio grande y requiere que el Gobierno utilice nuevas maneras de comunicación, apoyados en estas plataformas sociales para añadirle contexto a esta información. Me parece que también ese será la labor principal de los meteorólogos televisivos en esta era digital.
He sido crítico en la manera en la que el Gobierno transmite información durante estos periodos de emergencia. Todavía siguen operando bajo un escenario en el que la información completa se distribuye realizando una conferencia de prensa. En un país de 1.8 millones de usuarios de Internet, todavía el Gobierno no ha tenido la iniciativa de crear una página web centralizada en la que información de emergencia de todas las agencias esté disponible. Con este miniportal (que no cuesta mucho dinero) podrían publicar todos los avisos y boletines para beneficio de los ciudadanos y la prensa. Se minimizaría tanta desinformación si esto estuviera funcionando. Inclusive, ese portal uniría todas las cuentas activas del Gobierno en Twitter y unirlas en un punto central para estar informado en caso de una emergencia.
En un segundo plano, y para beneficio de los que no visitaron el portal, podrían repetir la información y hasta el nombre del sitio en la web durante la conferencia de prensa. Qué valioso sería si el Gobierno creara una app para emergencias en la que los ciudadanos puedan reportar situaciones, recibir mensajes de última hora y hasta encontrar todos los contactos telefónicos de las diferentes agencias. Es insólito que en un mundo dominado por apps, Puerto Rico no cuente aún con una aplicación completa para sus ciudadanos.
En las redes sociales todo se amplifica: la verdad y la desinformación. El Gobierno tiene que tener un protocolo de control de desinformación para esta y otras situaciones de emergencia. Conversaba hace algunas semanas con uno de los meteorólogos del Centro Nacional de Huracanes y este me indicó que cuentan con un sistema para mitigar esta desinformación que corre por la redes sociales durante las emergencias. Inclusive, si lo ven apropiado, utilizan sus mismas cuentas oficiales en la red para clarificar y desmentir. Aún queda mucho camino para sacarle mayor provecho al alcance y la inmediatez que ofrecen estas herramientas digitales de hoy.
