Netflix busca ser el nuevo HBO, pero en la web
En los primeros tres meses de 2013, Netflix transmitió vía Internet más de 4 mil millones de horas de televisión. De hecho, se estima que el 50 % del tráfico total de Internet en Estados Unidos es viendo contenido de Netflix y YouTube. Cifras impresionantes debido a los pocos años que llevan en el mercado ambos servicios.
Netflix está en busca de convertirse en el nuevo HBO de esta generación. Para lograrlo están invirtiendo millones produciendo contenido original, como las series House of Cards, Arrested Development y Orange is the New Black. Sin duda, una importante movida en un mundo en el que quien domina es el que produce y crea contenido. Ya la manera de distribuir, sea por un canal de cable o en una página web, cada vez se hace menos importante ante los ojos de los televidentes. Estamos en el comienzo de una era en la que ver un programa de televisión a una hora exacta o grabando contenido en un DVR será cosa del pasado en un futuro no muy lejano. La cosa parece complicarse aún más para las proveedoras de cable TV y satélite con la llegada de servicios online para ver televisión en vivo, como Aereo y nimbleTV. No cabe duda que este 2013 marcará un importante cambio para la industria de la televisión tradicional, de la misma manera que iTunes en 2003 cambió el negocio de venta de música para siempre.
La magia de Netflix se logra, en parte, por la cantidad de datos que recopila de sus televidentes. Cada clic es una importante fuente de información. La empresa sabe qué ves, a qué hora, por cuánto tiempo y hasta la manera como buscas las películas o series dentro de su plataforma. Con toda esta información, ellos generan las sugerencias de otros programas o películas que te pueden interesar ver. Se estima que más de 800 ingenieros trabajan dentro de Netflix optimizando esta nueva experiencia de ver televisión. Es tan importante este sistema de recomendación que más del 75 % de lo que se ve dentro de Netflix se logra de esta manera.
Según un estudio de la firma eMarketer, los adultos en Estados Unidos están pasando más tiempo (unas 5 horas al día) conectados a Internet que viendo televisión. Esta es la primera vez en la historia que ocurre este cambio. El fenómeno del cord-cutting en el que todo el contenido de televisión lo recibes por Internet parece ser más real que un mero rumor de pasillo.
Estamos en medio de una revolución tecnológica de tal envergadura que no hay un solo negocio que no esté siendo impactado por todo esto. Les confieso que me atrae ver cómo negocios casi monopólicos están siendo sacudidos por jugadores mucho más pequeños, pero con nuevas propuestas tecnológicas mucho más eficientes y convenientes para el consumidor.