Twitter añade botón para reportar ataques

Twitter es una gran plaza pública virtual. Con más de 400 millones de tuits diarios, este microblog se ha convertido en la plataforma perfecta para opinar, comentar y compartir con el resto del mundo. Sin embargo, no todo lo que se escribe en esta red es digno de ser publicado. Las amenazas, las faltas de respeto, los ataques, entre otros, abundan dentro de estos 140 caracteres. No obstante, hasta el momento, los usuarios estábamos expuestos a todo esto sin contar con los controles necesarios.

La proliferación de cuentas anónimas y trolls facilita que esta práctica se acentúe aún más al punto que hasta el gobernador de Puerto Rico fue amenazado de muerte vía Twitter. Sin embargo, el caos y el ambiente, en ocasiones anárquico, que impera en esta red parece tener sus días contados a raíz de una ola de protestas online en Inglaterra, luego de que líderes feministas recibieran ataques y amenazas de violación y de bomba. Los ataques escalaron a tal punto que una de las jóvenes recibía hasta 50 amenazas sexuales por hora. Ante todo esto, y utilizando la plataforma de Change.org, se circuló una petición online a Twitter en la que se exigía un botón para reportar abusos en la red. La solicitud generó más de 120 mil firmas.

Esta ola de protesta digital puso en jaque a la red y forzó la resolución de este creciente problema en los pasados días, forzando el lanzamiento del botón “reporta a Twitter” dentro de sus apps. Al momento, solo está disponible para iPhone y iPad.  Con este botón, y dentro del mensaje ofensivo, los usuarios pueden reportar al Departamento de Seguridad de Twitter. En el pasado había que ir a la página web y llenar un reporte. Ahora el usuario tiene el control para denunciar estos abusos sin tener que salirse del app.

Cuando oprimes el botón de “reportar a Twitter”, el sistema te da varias opciones para clasificar el asunto. Puedes marcarlo como spam o mensaje basura de corte publicitario, que la cuenta de ese usuario esta comprometida o hacked. También puedes bloquear el usuario e impedir que esa persona envíe mensajes con tu nombre. Sin embargo, si tu cuenta está abierta, pueden continuar leyendo tus mensajes.

Aunque el mecanismo parece resolver un poco el asunto de los ataques y hostigamiento que algunos usuarios reciben dentro de Twitter, aún queda por verse qué ocurrirá una vez la empresa reciba esta información.