Microsoft investiga falla que provocó caída de Outlook
Usuarios reportan problemas para acceder al correo electrónico y aplicaciones como Teams mientras la empresa trabaja para restablecer el servicio
Por Metro Puerto Rico
Microsoft investiga una interrupción que este jueves afecta a Outlook, Microsoft 365, Teams y otros servicios en línea, luego de que decenas de miles de usuarios reportaran problemas para acceder a sus cuentas de correo electrónico y aplicaciones de productividad.
De acuerdo con el portal especializado Downdetector, los reportes de fallas aumentaron rápidamente durante la tarde, con más de 100,000 incidencias relacionadas con Outlook en Estados Unidos. También se registraron miles de reportes sobre Microsoft 365 y Teams.
La compañía informó que investiga problemas que afectan el acceso a los buzones de Exchange Online, el servicio que respalda el correo electrónico empresarial de Microsoft 365. Inicialmente, la incidencia se concentró en usuarios de América, aunque posteriormente Microsoft advirtió que el problema podría extenderse a clientes de otras regiones.
Como parte de las medidas de mitigación, Microsoft indicó que está redirigiendo el tráfico hacia infraestructura alternativa, pausando algunos despliegues de servicios y reiniciando servidores afectados para reducir el impacto mientras identifica la causa del incidente.
Los usuarios han reportado dificultades para enviar y recibir correos electrónicos, acceder a sus bandejas de entrada y utilizar funciones de calendario, tanto desde la versión web como desde las aplicaciones de escritorio y móviles.
La interrupción también ha tenido efectos colaterales en servicios que dependen de la infraestructura de Microsoft. OpenAI informó que investigaba problemas con algunos conectores basados en Microsoft, mientras que Anthropic señaló afectaciones similares en su integración con Microsoft 365.
Hasta el momento, Microsoft no ha informado cuándo espera restablecer completamente el servicio.
