--- title: "Rivera Schatz exige a LUMA respuestas sobre contadores inteligentes y alza en la factura" description: "El presidente del Senado pide certificaciones, calibraciones y registros de errores, y la empresa tendría 10 días laborables para entregarlos" canonical: "https://www.metro.pr/noticias/2026/10/30/rivera-schatz-exige-a-luma-respuestas-sobre-contadores-inteligentes-y-alza-en-la-factura" section: "Noticias" subsection: "Locales" author: "Juan Marrero Delgado" author_url: "https://www.metro.pr/autor/juan-marrero-delgado" published: "2026-10-30T18:05:18.960Z" updated: "2026-10-30T18:10:20.610Z" publisher: "Metro Puerto Rico" language: "es" --- # Rivera Schatz exige a LUMA respuestas sobre contadores inteligentes y alza en la factura _El presidente del Senado pide certificaciones, calibraciones y registros de errores, y la empresa tendría 10 días laborables para entregarlos_ Por Juan Marrero Delgado · Noticias / Locales · 2026-10-30T18:05:18.960Z El presidente del Senado, Thomas Rivera Schatz, radicó este viernes una petición para requerirle a LUMA Energy toda la documentación que sustenta la exactitud de los contadores inteligentes que la empresa instala en Puerto Rico, en medio de un aumento en las quejas de clientes por facturas altas. La Petición 2026-0151 va dirigida a LUMA Energy, LLC y LUMA Energy ServCo, LLC, por conducto de su presidenta y principal oficial ejecutiva, Janisse Quiñones. **Lea también:**[Investigan contadores inteligentes de LUMA por alzas en factura de luz](https://www.metro.pr/noticias/2026/10/27/investigan-contadores-inteligentes-de-luma-por-alzas-en-factura-de-luz/) “El Senado de Puerto Rico tiene el deber de fiscalizar la operación de un activo público esencial y de asegurar que los clientes paguen únicamente por la energía que consumen”, sostiene Rivera Schatz en el documento, que de aprobarse concede 10 días a la empresa a entregar la información. “La medición es la base de la facturación del servicio eléctrico”, plantea la petición. El texto advierte que un contador que no cumpla con los estándares de exactitud de la industria, “o cuya instalación, programación o integración con los sistemas de facturación no se verifique debidamente, puede producir cargos que no corresponden al consumo real del cliente”. LUMA, operador del sistema de transmisión y distribución, lleva a cabo la sustitución de aproximadamente 1.5 millones de contadores, como parte de un sistema de Infraestructura de Medición Avanzada con fondos federales. Según el documento, que cita información pública de la propia empresa, a septiembre se habían instalado más de 200 mil contadores inteligentes, con la meta de alcanzar 500 mil antes de que termine el año. “En las pasadas semanas se ha registrado un aumento en las quejas de clientes residenciales y comerciales por incrementos sustanciales e inexplicables en sus facturas”, expone la petición. #### Lea también:[Gobernadora propone a la Junta alivio para reducir factura de luz](https://www.metro.pr/noticias/2026/10/30/gobernadora-propone-a-la-junta-alivio-para-reducir-factura-de-luz/) El documento recuerda que el 24 de octubre la Autoridad para las Alianzas Público-Privadas (AAPP), administradora del contrato de operación y mantenimiento, le requirió a LUMA investigar si la instalación, programación o integración de los contadores con sus sistemas de facturación pudo haber contribuido a esos aumentos, y rendir un informe certificado en cinco días. “LUMA, por su parte, ha sostenido públicamente que no ha identificado irregularidades en sus procesos de facturación”, reconoce el texto. Ante ese cuadro, Rivera Schatz argumenta que “resulta indispensable examinar la evidencia objetiva —certificaciones, calibraciones, pruebas de exactitud y registros de errores— que sustenta la confiabilidad de los contadores instalados y de los datos de medición que generan”. Entre los 18 solicitudes que exige la pieza legislativa, el presidente del Senado pide el inventario de los contadores instalados por región y municipio, con el fabricante, modelo, clase de exactitud y versión de firmware de cada uno, así como la identidad de los contratistas e instaladores y los adiestramientos que se les exigieron. También requiere la evidencia de que cada modelo cumpla con los estándares del American National Standards Institute (ANSI) y otras normas aplicables, junto con los informes de las pruebas realizadas por el fabricante o por laboratorios independientes. Esas pruebas incluyen condiciones como humedad, niebla y lluvia, aspectos “de particular pertinencia para el clima de Puerto Rico”. LUMA también tendría que explicar cómo documenta la lectura final del equipo retirado y la inicial del nuevo, cuántas de esas lecturas fueron corregidas o estimadas y cuántos contadores quedaron asociados a una cuenta incorrecta. Además exigen el detalle de “la custodia de los contadores retirados y el término durante el cual se conservan disponibles para pruebas”. Rivera Schatz pide, a su vez, un registro de los errores y las fallas de lectura desde el inicio del programa, por mes y región, con su causa, las cuentas afectadas y los créditos aplicados. Requiere, además, la cantidad de contadores reemplazados por defecto y las “reclamaciones presentadas al fabricante al amparo de la garantía de quince (15) años y su estado”. La petición también pide el número de querellas por facturas inusuales desde el 1 de enero de 2026, cuántas corresponden a clientes con contador inteligente y las medidas interinas para protegerlos mientras se investigan sus reclamaciones, incluida la suspensión de cortes de servicio por facturas objetadas. Además, reclama copia de la comunicación de la AAPP y del informe que rinda LUMA, así como los informes del programa sometidos al Negociado de Energía de Puerto Rico, a la AAPP y a la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), y cualquier auditoría independiente sobre la exactitud de los contadores. “De no existir alguno de los documentos o datos requeridos, o de no obrar en poder de LUMA, deberá certificarse así por escrito”, dispone la petición, que exige identificar a la entidad o persona que los tenga. --- Contenido de Metro Puerto Rico. Versión canónica en HTML: https://www.metro.pr/noticias/2026/10/30/rivera-schatz-exige-a-luma-respuestas-sobre-contadores-inteligentes-y-alza-en-la-factura — al citar o enlazar, usar esa URL.