Seguro Social cambiará horario de llamadas en Puerto Rico
A partir del 1 de noviembre, la agencia comenzará a atender llamadas una hora más tarde
Por Metro Puerto Rico
La Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) retrasará una hora el inicio del servicio telefónico en Puerto Rico y las Islas Vírgenes estadounidenses a partir del 1 de noviembre, por lo que los residentes no podrán comunicarse con la agencia antes de las 9:00 a.m.
El Consejo 220 y la Local 2608 de la Federación Estadounidense de Empleados Gubernamentales (AFGE, por sus siglas en inglés), organizaciones que representan a los empleados del Seguro Social en ambos territorios, informaron el cambio y señalaron que la agencia no ha notificado la modificación a los residentes de las islas.
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Puerto Rico y las Islas Vírgenes estadounidenses no observan el horario de verano. Por ello, cuando otras jurisdicciones de Estados Unidos atrasan sus relojes, las islas quedan una hora por delante de la hora estándar del Este.
Con el cambio, la agencia mantendrá cerradas las líneas telefónicas hasta las 9:00 a.m., hora del Atlántico (AST), y modificará los horarios de los empleados que atienden las llamadas.
El Consejo 220 y la Local 2608 exigieron a la SSA que restablezca el servicio telefónico desde las 8:00 a.m. y mantenga los horarios flexibles para los empleados en Puerto Rico y las Islas Vírgenes estadounidenses.
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