Familia acepta casos de pagos a hogares de cuido por adultos mayores fallecidos
Tras la denuncia de la Federación de Instituciones de Cuido Prolongado, la agencia asegura que se trata de casos aislados y pide a los hogares que le notifiquen cualquier reclamación para resolverla
El Departamento de la Familia confirmó que ha habido casos en que continúa pagando a hogares de cuido prolongado por adultos mayores fallecidos que no fueron retirados a tiempo de su sistema, aunque los calificó de “aislados”.
La afirmación se da luego de que el presidente de la Federación de Instituciones de Cuido Prolongado, Jonathan Morales, denunciara que la agencia paga por residentes que ya murieron mientras no paga por los vivos.
“Cuando fallecen los adultos mayores en las instituciones, no se les está dando de baja de la plataforma de pago y los continúan pagando. Sin embargo, por los adultos mayores nuevos que están ingresando, que están vivos y a los que se les está dando el servicio, no se está pagando”, afirmó Morales en entrevista con el programa Metro al Mediodía, de Metro Puerto Rico.
En declaraciones escritas, la Administración de Familias y Niños (ADFAN), oficina bajo el Departamento de la Familia a cargo de estos servicios, indicó que estas situaciones “por lo general, ocurren cuando un caso no se da de baja o no se actualiza a tiempo en el sistema. Cuando eso pasa, el caso se reporta y se hacen los ajustes que correspondan”.
La agencia aseguró que cada pago conlleva un proceso de validación que garantiza el uso correcto de los fondos públicos e invitó a los hogares con reclamaciones a comunicarse directamente con ella para resolverlas “con prontitud”.
Morales, sin embargo, indicó que la federación ha hecho llamados públicos y ha pedido reuniones a ADFAN sin recibir una respuesta concreta. Aunque dijo que no tiene una cifra de cuántos fallecidos siguen en la plataforma, mencionó como ejemplo una institución que tiene cinco adultos mayores que murieron y por los que la agencia continúa pagando.
“Es un tema bastante serio, porque están pagando por personas que ya fallecieron, así que no hay transparencia en los fondos públicos”, sostuvo.
Según Morales, el problema surge con CSAN, la nueva plataforma digital de pagos de la agencia, que no permite dar de baja a una persona fallecida hasta que se someta su certificado de defunción. Los operadores de los hogares están imposibilitados de realizar este trámite, ya que según explicó Morales, el documento solo puede ser solicitado por los familiares del adulto mayor o el trabajador social de la agencia.
Por eso, adelantó que evalúan presentar una querella ante la Oficina del Contralor y pidió que otras agencias investiguen.
“Al final del día, las instituciones van a tener que devolver ese dinero cuando no ha sido culpa de la institución, sino del mismo gobierno”, advirtió.
