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title: "¿Tienes tus datos al día? Acueductos enviará avisos sobre averías por WhatsApp y correo electrónico"
description: "La nueva modalidad comenzará en noviembre y requerirá que los clientes mantengan actualizada su información de contacto"
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section: "Noticias"
subsection: "Locales"
author: "Metro Puerto Rico"
published: "2026-10-14T14:24:10.271Z"
updated: "2026-10-14T14:24:10.374Z"
tags: ["Puerto Rico", "destacado"]
publisher: "Metro Puerto Rico"
language: "es"
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# ¿Tienes tus datos al día? Acueductos enviará avisos sobre averías por WhatsApp y correo electrónico

_La nueva modalidad comenzará en noviembre y requerirá que los clientes mantengan actualizada su información de contacto_

Por Metro Puerto Rico · Noticias / Locales · 2026-10-14T14:24:10.271Z

El presidente ejecutivo de la **Autoridad de Acueductos y Alcantarillados** (AAA), **Luis González Delgado**, anunció este miércoles que, a partir de noviembre, la agencia gubernamental enviará notificaciones a los abonados sobre averías e información relacionada con el servicio a través de **WhatsApp**y **correo electrónico**.

“Queremos que nuestros abonados reciban directamente la información que necesitan sobre su servicio. **Con la incorporación de WhatsApp y el uso del correo electrónico, ampliamos las alternativas para mantenerlos informados**. Para lograrlo, es fundamental que cada abonado verifique que su número de celular y su dirección de correo electrónico estén correctos y actualizados”, expresó González Delgado en declaraciones escritas.

El funcionario exhortó a los clientes a verificar y actualizar su número de teléfono y la dirección de correo electrónico registrados en sus cuentas.

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Asimismo, aseguró que la información de contacto provista por los clientes será manejada de “**forma confidencial y protegida conforme a las políticas y normas aplicables, y se utilizará para los fines correspondientes a estas comunicaciones**”.

Por su parte, la directora de servicio al cliente de la corporación, **Edna E. Borges Rivera**, destacó que los abonados cuentan con varias alternativas para verificar y actualizar su información.

“Exhortamos a nuestros abonados a realizar esta gestión para que puedan recibir las notificaciones por WhatsApp y correo electrónico. Pueden actualizar sus datos mediante Mi Acueductos, por teléfono o en nuestras oficinas comerciales. **Nuestro personal está disponible para asistirlos durante el proceso**”, indicó Borges Rivera.

Se informó que los abonados pueden acceder a “**Mi Acueductos**” a través del portal de la AAA o de la aplicación móvil, disponible para dispositivos Android y iOS. Una vez ingresen a su cuenta, deben seleccionar la sección “**Mi Perfil**” para verificar o actualizar su número de teléfono celular y su dirección de correo electrónico. **Quienes aún no estén registrados deberán completar el proceso de registro para acceder a su perfil.**

También, los ciudadanos pueden comunicarse con el Centro Telefónico de la AAA al **787-620-2482**, disponible los siete días de la semana, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m.

Otra alternativa es visitar cualquiera de las 12 oficinas comerciales de la AAA, sin necesidad de coordinar una cita. Estas están ubicadas en **San Juan, Río Piedras, Bayamón, Arecibo, Guayama, Ponce Centro, Caguas, Fajardo, Humacao, Vieques, Aguadilla**y**Mayagüez**, y ofrecen servicio de 7:30 am. a 3:00 p.m.

_**Lea también:**_[Yauco inaugura clínica veterinaria rodante para atender animales abandonados](https://www.metro.pr/estilo-vida/2026/10/14/yauco-inaugura-clinica-veterinaria-rodante-para-atender-animales-abandonados/)

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