Proponen que la AAA inspeccione averías en 24 horas y otorgue créditos a clientes afectados
El Proyecto de la Cámara 1334 establece tiempos máximos de respuesta, acuerdos con municipios y un portal público de transparencia sobre el servicio
El presidente de la Comisión de Transportación e Infraestructura de la Cámara de Representantes, José “Cheito” Hernández, anunció este martes que radicó un proyecto que busca obligar a la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) a inspeccionar dentro de un término máximo de 24 horas toda avería que interrumpa el servicio.
Hernández explicó en declaraciones escritas que la pieza legislativa también establece que la labores de reparación deben iniciarse dentro de las 48 horas luego de reportarse el fallo.
“Esta medida va dirigida a atender una necesidad real que enfrentan los abonados de la AAA. Estamos conscientes de que la infraestructura de agua está al borde de ser obsoleta, pero aún así existe una responsabilidad. Entendemos que pueden haber averías, lo que el Pueblo quiere es rapidez para atenderlas. Este proyecto implementa una serie de métricas de cumplimiento con el abonado del servicio. El mismo representa un avance en la protección de los derechos de los consumidores del servicio de agua potable, no solo en San Juan, sino en toda la Isla”, destacó el representante.
El funcionario indicó, además, que la iniciativa viabiliza la creación de acuerdos colaborativos entre dicha corporación pública y los municipios para atender averías.
Igualmente, se busca que toda interrupción del servicio de agua potable atribuible a la AAA y que exceda las 24 horas consecutivas, conllevará un crédito automático a favor del abonado equivalente al 20 por ciento del cargo base mensual.
“Por cada periodo adicional de 24 horas de interrupción, hasta un máximo de cien horas, el crédito será del 100 por ciento”, explicó Hernández.
Por otro lado, el Proyecto de la Cámara 1334 busca que la AAA establezca y mantenga un Portal de Transparencia interactivo de acceso público, en que publicará mensualmente el tiempo promedio de reparación de averías, el inventario de averías abiertas y cerradas, las métricas de pérdidas de agua, el progreso de los proyectos de infraestructura en curso, el desglose del uso de fondos federales y el nivel de cumplimiento general de las métricas operacionales establecidas.
La pieza legislativa crearía la “Ley de Transparencia, Modernización y Rendición de Cuentas de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados”.
“Bajo esta nueva ley, la AAA tendrá que desarrollar y presentar, dentro un término no mayor de 180 días, un Plan Estratégico de Modernización Tecnológica del sistema de acueductos y alcantarillados que incluya la instalación de sensores inteligentes, sistemas de telemetría avanzada, mantenimiento predictivo y la sustitución progresiva de los contadores tradicionales por sistemas digitales analíticos, invirtiendo prioritariamente los fondos 20 federales disponibles” sostuvo Hernández.
