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title: "Amazon acuerda pagar $2,500 millones tras acusaciones sobre inscripciones engañosas a Prime"
description: "La multinacional pagará sanción administrativa e indemnizaciones a usuarios afectados por dificultades para cancelar el servicio"
canonical: "https://www.metro.pr/noticias/2025/09/25/amazon-acuerda-pagar-2500-millones-tras-acusaciones-sobre-inscripciones-enganosas-a-prime"
section: "Noticias"
subsection: "Mundo"
author: "Europa Press"
author_url: "https://www.metro.pr/autor/europa-press"
published: "2025-09-25T17:09:08.055Z"
updated: "2025-09-25T17:09:08.174Z"
tags: ["Estados Unidos"]
publisher: "Metro Puerto Rico"
language: "es"
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# Amazon acuerda pagar $2,500 millones tras acusaciones sobre inscripciones engañosas a Prime

_La multinacional pagará sanción administrativa e indemnizaciones a usuarios afectados por dificultades para cancelar el servicio_

Por Europa Press · Noticias / Mundo · 2025-09-25T17:09:08.055Z

**Amazon** alcanzó este jueves un acuerdo con la **Comisión Federal de Comercio (FTC)** por el cual pagará **2,500 millones de dólares** para cerrar la demanda relacionada con sus **suscripciones Prime**.

La empresa abonará **1,000 millones de dólares** como sanción administrativa y **1,500 millones de dólares** para indemnizar a los usuarios que se registraron en Prime y luego tuvieron dificultades para cancelar el servicio.

Según el acuerdo, al que tuvo acceso **Bloomberg**, **Amazon** y dos de sus ejecutivos, **Neil Lindsay** y **Jamil Ghani**, tienen prohibido reincidir en la conducta ilegal que motivó la demanda.

La **FTC** demandó a **Amazon** y a tres directivos en **2023**, alegando que las tácticas empleadas violaban la legislación de protección al consumidor.

La denuncia señalaba que **Amazon** inducía a los usuarios a registrarse en Prime, un servicio anual de **139 dólares** que ofrece entregas rápidas y acceso a millones de canciones, mientras dificultaba el proceso de cancelación.

Para darse de baja, los consumidores debían completar **cinco pasos en la web** o **seis en la aplicación móvil**, un proceso que la **FTC** consideró engañoso y violatorio de la ley de protección al consumidor.

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