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title: "Salud evalúa con Justicia controversia con datos no entregados"
description: "Una empresa que manejaba una plataforma digital ya reemplazada se negó a entregar datos, pese a una obligación contractual."
canonical: "https://www.metro.pr/noticias/2025/07/01/salud-evalua-con-justicia-controversia-con-datos-no-entregados"
section: "Noticias"
subsection: "Locales"
author: "Metro Puerto Rico"
published: "2025-07-01T18:09:43.560Z"
updated: "2025-07-01T18:09:43.663Z"
tags: ["Salud", "plataforma digital"]
publisher: "Metro Puerto Rico"
language: "es"
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# Salud evalúa con Justicia controversia con datos no entregados

_Una empresa que manejaba una plataforma digital ya reemplazada se negó a entregar datos, pese a una obligación contractual._

Por Metro Puerto Rico · Noticias / Locales · 2025-07-01T18:09:43.560Z

El secretario del **Departamento de Salud** (DS), **Víctor Ramos Otero**, afirmó que está “en discusión” con el **Departamento de Justicia** por un incumplimiento contractual con la empresa **TecSecure**, que administraba la plataforma [Renovaciones Online](https://renovacionesonline.com/users/login).

El jefe de agencia explicó que la compañía, que prestaba servicios desde 2014, obtuvo señalamientos por la Oficina del **Inspector General** (OIG), la Oficina del **Contralor** y la Oficina de **Innovación y Servicios de Tecnología** (Prits, en inglés) por el control y manejo inadecuado de la base de datos.

**Lee también:**[Estos son los servicios disponibles en el portal Salud Digital](https://www.metro.pr/estilo-vida/2025/07/01/estos-son-los-servicios-disponibles-en-el-portal-salud-digital/)

“Por años había señalamientos de que el contrato dice que la base de datos iba a ser del Departamento de Salud, pero ellos alegan que no podían compartirla porque crearon un sistema para todas las agencias. Eso provocó los señalamientos de OIG, Contralor y PRITS”, sostuvo Ramos Otero durante la conferencia de prensa **En Récord** en La Fortaleza.

Durante el fin de semana, el DS activó sistemas alternos tras la interrupción de servicios provocada por la desconexión de la plataforma anterior, luego de que la agencia notificara a TecSecure que no continuaría utilizando sus servicios.

“**No hubo cooperación de parte de la compañía anterior**. Ellos tienen los datos y no nos los han dado. Nosotros tenemos listas manuales de quién está al día. No se le va a cobrar dos veces a quien ya hizo su trámite. Eso está hablado con la compañía nueva”, indicó.

El titular de Salud añadió que el contrato vigente no estaba firmado por TecSecure y que también solicitaba un aumento en el costo por los servicios, que recaía en el usuario porque generaban los ingresos por facturación y no provenían del Departamento.

“Me trajeron el asunto cuando me tocó decidir. Pregunté si había otras compañías que hacían lo mismo en agencias del gobierno y se identificó una que ya trabajaba en otras agencias. No solo podían ofrecer el servicio, sino que añadieron cannabis medicinal y la Junta de Licenciamiento”, explicó.

A raíz de esta determinación, el sistema digital de Salud reinició el martes bajo la administración de la compañía **XUVO Technologies**. Esta nueva plataforma, [Salud Digital](https://saluddigital.salud.pr.gov/), incluye servicios del Registro Demográfico, cannabis medicinal, certificados de salud y trámites ante la Junta de Licenciamiento y Disciplina Médica. Aseguró que el contrato con XUVO establece una tarifa fija para los usuarios durante los próximos cinco años, sin posibilidad de aumentos anuales.

“El sistema empieza hoy. Ya a las 10:30am había 4,600 usuarios nuevos, 45 solicitudes nuevas y 40 consultas a través del correo electrónico”, destacó el pediatra.

Ramos Otero detalló que ya se integraron cinco áreas al nuevo sistema digital y que se proyecta añadir progresivamente las 36 juntas restantes de profesionales de la salud. Señaló que el cambio permitirá mejorar los servicios y añadir funciones como la acreditación de facilidades médicas, el sistema de cannabis medicinal y la digitalización de las juntas reglamentadoras.

Además, el secretario informó que ya fueron nombrados los integrantes del comité de credencialización en **Medicaid**, como requiere la **Ley 73 del 2023**. Este comité comenzará a evaluar propuestas para el uso de los fondos de compensación por la demanda nacional de opioides, los cuales, según estimó, ascienden a cerca de 25 millones de dólares. Agencias, municipios y organizaciones sin fines de lucro podrán someter propuestas ante este comité.

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