En tiempos festivos, las llamadas al 9-1-1 aumentan por la naturaleza de los días de celebración. Diariamente, reciben cerca de 4,500 llamadas y 30 mensajes de textos.
El ex director del 9-1-1, Heriberto Saurí, también indicó que en estas fechas “la salud se descuida mucho, ya que las condiciones se desatienden”.
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Hay mayores accidentes de tránsito por el consumo del alcohol e incidentes relacionados a la salud mental.
El actual comisionado del Negociado del Sistema del 9-1-1, Manuel González Azcuy, confirmó que estas llamadas aumentan un poco. Sin embargo, aseguró que están preparados.
“Nosotros nos preparamos y prevenimos. Se crea un proceso con todos los comisionados y hacemos un plan de acción”, aseguró.
En el caso del 9-1-1, hay siete turnos y en esta temporada el número de los telecomunicadores en los mismos aumenta. Así se aseguran que no hayan llamadas en espera. Para esta época, pueden llegar a tener hasta 40 telecomunicadores por turno.
Como parte de la preparación, crearán una campaña llamada “Darle paso a la vida”, la cual promueve a que los ciudadanos le “den el paso a las ambulancias, patrullas y bomberos en la carretera que estarán atendiendo las emergencias”.
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“Nuestro lema es siempre atender todo en el menos tiempo posible, un segundo en una emergencia parece como una hora”, sostuvo.
El número de respuesta está entre 12 y 16 minutos, pero aspiran llevarlo de un nueve a once que es un promedio nacional, de acuerdo con González.
El comisionado invitó a la comunidad a que eviten los excesos en las fiestas, a que “pasen la llave” luego de la ingesta de alcohol y que puedan dar el paso a los servidores públicos en la carretera.
