El tener acceso a un número de teléfono de una ambulancia puede significar salvar o perder una vida en una emergencia, especialmente en la época navideña, según Sheila Otero Rivera, principal oficial ejecutiva y presidenta de Maxbilling, la primera compañía especializada en trámites administrativos en la industria de ambulancias en Puerto Rico.
Por eso Otero Rivera aseguró que, como parte de los preparativos para la despedida de este año y la llegada del 2023, las familias puertorriqueñas deben hacer un listado de números de teléfonos de manera que en caso de una emergencia médica tengan acceso directo a los mismos de forma inmediata.
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“Por tradición la época navideña requiere la movilización de recursos humanos para atender emergencias médicas que van desde intoxicación por alto consumo de alcohol hasta accidentes automovilísticos graves. El consumo de alcohol aumenta en navidad, existen estadísticas que demuestran que el periodo comprendido entre la última semana de noviembre hasta la segunda semana de enero, las ventas de bebidas alcohólicas aumentan más del doble en comparación a otras épocas del año”, expresó la ejecutiva.
Añadió que los paramédicos que trabajan en ambulancias han salvado miles de vidas y “la premura en el traslado de un paciente en muchos casos ha hecho la diferencia para poder salvar una vida, por lo que se recomienda tener grabado en cada teléfono celular el número de una compañía de ambulancia en caso de no poder acezar inmediatamente el 911″.
Es importante que la lista incluya una compañía de servicio de ambulancia cerca de su residencia, los números telefónicos de sus médicos, farmacia y hospital en el cual acostumbra recibir servicios médicos. Además la lista debe tener el tipo de sangre y los medicamentos que utiliza, incluyendo el nombre de aquellas sustancias a las cuales son alérgicas.
“Está comprobado que las personas y familias que han anotado el número y nombre de la compañía de seguro médico han logrado acelerar el proceso de atención y facturación de servicios médicos recibidos durante una emergencia. Se aconseja que cada persona tenga en su cartera un listado preparado y revisado cada seis meses. Las personas deben cargar siempre con su tarjeta de seguro social y de plan médico en su cartera. Se han dado casos que personas accidentadas no cuentan con identificación o números de referencia para la atención médica, muy en especial en esta época donde la mayoría de instituciones que prestan servicio tienen acceso al sistema de récord médico electrónico”, explicó Otero Rivera, quien también se desempeña como motivadora en talleres para empoderamiento de la mujer.
La experta en manejo de servicios administrativos y facturación en la industria de ambulancias advirtió que no es recomendable que un paciente accidentado sea trasladado en autos particulares ya que podría afectarse más su condición traumática.
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Comentó, como ejemplo una persona accidentada con traumas cervicales, necesita transportación en cuidado crítico especializado en el viaje desde el lugar del accidente hasta una institución hospitalaria, el cual solamente puede ser ofrecido por el personal paramédico de una ambulancia certificada.
También recomendó a los pacientes de diálisis que necesitan transportación en ambulancias en esta época navideña que, de ser posible, planifiquen los mismos con la compañía a la cual han conferido la necesidad de su movilización y transporte a los centros de tratamientos.
“Diciembre tiene muchos días feriados, es época donde muchos profesionales de la salud toman vacaciones por lo que usted debe asegurarse que va a recibir los servicios necesarios y para ello debe comunicarse con los médicos y ambulancias que trabajan con su condición. Debemos recordar que el personal paramédico que acompaña al paciente en una ambulancia tiene adiestramiento que lo capacita para atender una emergencia. Muchas de las ambulancias que operan en la isla cuentan con servicios de telemetría el cual puede enviar al hospital los signos vitales del paciente que es transportado. De igual forma, las ambulancias cuentan con equipo médico que en muchas ocasiones son necesarios para estabilizar al paciente que va rumbo a un hospital. Sepa usted que la información que recopila un paramédico al contactar a un paciente con una emergencia es compartida inmediatamente con el personal del hospital al cual llevarán al paciente, asunto que resulta en un elemento vital para atender con premura y lograr coordinar los recursos a la llegada a la sala de emergencia”, terminó diciendo Otero Rivera.
