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title: "T-Mobile explica causa de avería masiva en Puerto Rico"
description: "Los clientes de T-Mobile reportaron la noche del miércoles problemas con el servicio telefónico"
canonical: "https://www.metro.pr/noticias/2021/09/02/t-mobile-explica-causa-averia-masiva-puerto-rico"
section: "Noticias"
subsection: "Locales"
author: "Harry Rodríguez Caraballo"
author_url: "https://www.metro.pr/autor/harry-rodriguez-caraballo"
published: "2021-09-02T11:57:43.000Z"
updated: "2021-10-13T20:54:12.079Z"
publisher: "Metro Puerto Rico"
language: "es"
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# T-Mobile explica causa de avería masiva en Puerto Rico

_Los clientes de T-Mobile reportaron la noche del miércoles problemas con el servicio telefónico_

Por Harry Rodríguez Caraballo · Noticias / Locales · 2021-09-02T11:57:43.000Z

La **compañía T- Mobile** explicó durante la mañana de hoy, jueves, qué provocó [la avería masiva que afectó a sus usuarios](https://www.metro.pr/pr/noticias/2021/09/01/colapsa-sistema-de-t-mobile-en-puerto-rico1.html) durante la noche del miércoles y madrugada del jueves.

La avería la atribuyeron a “**problemas con un proveedor de transporte**“.

“**Actualmente tenemos una avería en Puerto Rico y las Islas Vírgenes Americanas** debido a **problemas con un proveedor de transporte**. **Nuestros equipos están trabajando incansablemente para resolver este issue** a la mayor brevedad. Les pedimos disculpas por el inconveniente”, aseguró la empresa a través de sus cuentas sociales.

Pasadas las 11:00 de la noche, los**clientes de T-Mobile** en la isla reportaron en las redes sociales que **no podían hacer llamadas ni usar sus aplicaciones con el internet del celular**.

### T-Mobile explica causa de avería masiva en Puerto Rico

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