--- title: "Oriental exhorta a sus clientes a no visitar las sucursales y usar la tecnología disponible" description: "Debido a situación por el coronavirus" canonical: "https://www.metro.pr/noticias/2020/03/13/oriental-exhorta-clientes-no-visitar-las-sucursales-usar-la-tecnologia-disponible" section: "Noticias" subsection: "Locales" author: "Metro Puerto Rico" published: "2020-03-13T16:35:47.000Z" updated: "2021-10-28T13:46:11.767Z" publisher: "Metro Puerto Rico" language: "es" --- # Oriental exhorta a sus clientes a no visitar las sucursales y usar la tecnología disponible _Debido a situación por el coronavirus_ Por Metro Puerto Rico · Noticias / Locales · 2020-03-13T16:35:47.000Z El banco Oriental anunció que ha tomado varias medidas de precaución debido a la situación mundial que se vive a causa del coronavirus. Oriental está exhortando a sus clientes a utilizar la tecnología para hacer sus transacciones bancarias, sin necesidad de ir a la sucursal.  Así evitan el contacto con personas cuando visitan las sucursales. “Nuestros clientes y empleados son nuestra prioridad y tomaremos todas las medidas que sean necesarias para garantizar su seguridad. Estamos monitoreando la situación, lo más importante es mantener la calma y actuar de acuerdo con los protocolos ya establecidos y las recomendaciones de los expertos”, aseguró José Rafael Fernández, presidente y principal oficial ejecutivo de Oriental. Como parte de las medidas se ha aumentado la frecuencia de limpieza en todas las sucursales y edificios centrales. También, se aumentó la cantidad de líquidos antibacteriales disponibles en las áreas comunes de los edificios, incluyendo la red de sucursales de Puerto Rico e Islas Vírgenes Estadounidenses. Asimismo, se facilitó a todos los empleados material educativo para la prevención y preparación ante esta situación y se distribuyó líquido antibacterial. Fernández expresó además que “invitamos a nuestros clientes a aprovechar la conveniencia del uso de los canales que tenemos disponibles para facilitarle el manejo de sus cuentas, desde donde quieran, cuando quieran. Aunque nuestras sucursales están disponibles y abiertas al público, estas soluciones tecnológicas les permiten a nuestros clientes manejar sus cuentas bancarias sin tener contacto con otras personas y así reducir la posibilidad ante cualquier contagio. Los exhortamos a utilizarlos”. #### Entre los servicios se encuentran: 1. **Banca Online y Banca Móvil** – Para acceder cuentas las 24 horas del día, 7 días de la semana. Los clientes pueden verificar balances, realizar pagos, transferir fondos, entre otras cosas. 2. **Carriles de Autobanco en sucursales** – Son una opción si el cliente necesita depositar, pagar o retirar dinero. 3. **Cajeros en Vivo**– Clientes con cuentas originadas en Oriental, las sucursales de Caguas Bairoa, Las Catalinas y Escorial tienen disponibles cajeros en vivo en el Autobanco, están disponible de lunes a viernes hasta las 6:00 PM y los sábados hasta las 3:00 PM. 4. **Centro de Servicio al cliente por teléfono** – Este centro está disponible en su horario regular y le permite al cliente conocer sus balances, hacer pagos, transferencias entre cuentas, verificar transacciones y cheques pagados. Clientes con cuentas originadas en Oriental pueden llamar al **787.620.0000** o al **1.800.981.5554**.Los clientes con cuentas originadas en el antiguo Scotiabank pueden llamar al **787.766.4999**. 1. **Centro de Servicio al cliente Comercial** – El cliente puede continuar llamando a su oficial de relación. Si necesita asistencia para temas relacionados con los puntos de ventas (POS) y Cash Management: o   Clientes con cuentas originadas en Oriental pueden llamar al **787.620.PYME (7936)**. o   Los clientes con cuentas originadas en el antiguo Scotiabank pueden llamar al **787.721.9199**. 1. Los clientes con cuentas originadas en Oriental cuentan con el **Servicio Automatizado de Voz** – Este sistema le permite conocer sus balances, hacer pagos, transferencias entre cuentas, verificar transacciones y cheques pagados. Está disponible las 24 horas del día con solo llamar al **787.622.6800**. 1. Para realizar pagos online: Los clientes con cuentas originadas en Oriental cuentan con **Mis Pagos** – este servicio le permite realizar pagos en línea de préstamos personales, préstamos de auto e hipotecas. Para conocer más debe acceder **[orientalbank.com](http://orientalbank.com/)**. Clientes con cuentas originadas en el antiguo Scotiabank pueden hacerlo a través de **Web Payment** – este servicio le permite realizar pagos en línea de préstamos personales, autos y/o arrendamiento de auto, aunque no tenga cuenta de depósito con Oriental. Para acceder debe visitar **[orientalbank.com](http://orientalbank.com/)**. 2. Los clientes con cuentas originadas en Oriental cuentan con **Mis Pagos** – este servicio le permite realizar pagos en línea de préstamos personales, préstamos de auto e hipotecas. Para conocer más debe acceder **[orientalbank.com](http://orientalbank.com/)**. 3. Clientes con cuentas originadas en el antiguo Scotiabank pueden hacerlo a través de **Web Payment** – este servicio le permite realizar pagos en línea de préstamos personales, autos y/o arrendamiento de auto, aunque no tenga cuenta de depósito con Oriental. Para acceder debe visitar **[orientalbank.com](http://orientalbank.com/)**. **Te recomendamos este video:** --- Contenido de Metro Puerto Rico. Versión canónica en HTML: https://www.metro.pr/noticias/2020/03/13/oriental-exhorta-clientes-no-visitar-las-sucursales-usar-la-tecnologia-disponible — al citar o enlazar, usar esa URL.