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title: "Estas son las aseguradoras multadas tras el paso de María"
description: "Estas imputaciones corresponden a violaciones por incumplimiento del Articulo 27.162 del Código de Seguros de Puerto Rico, y que implica la tardanza en la resolución y pago del término establecido por ley"
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section: "Noticias"
subsection: "Locales"
author: "Metro Puerto Rico"
published: "2018-02-22T17:25:30.000Z"
updated: "2021-11-30T02:24:43.120Z"
publisher: "Metro Puerto Rico"
language: "es"
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# Estas son las aseguradoras multadas tras el paso de María

_Estas imputaciones corresponden a violaciones por incumplimiento del Articulo 27.162 del Código de Seguros de Puerto Rico, y que implica la tardanza en la resolución y pago del término establecido por ley_

Por Metro Puerto Rico · Noticias / Locales · 2018-02-22T17:25:30.000Z

El Comisionado de Seguros de Puerto Rico, Javier Rivera Ríos, dio a conocer hoy las aseguradoras multadas durante las pasadas semanas, “en un esfuerzo por mantener la fiscalización hacia las compañías de seguros y el desarrollo de pago de las reclamaciones, y procurar la transparencia en cuanto a los procesos administrativos llevados a cabo ante la OCS”.

Estas imputaciones corresponden a violaciones por incumplimiento del

Articulo 27.162 del Código de Seguros de Puerto Rico, y que implica la

tardanza en la resolución y pago del término establecido por ley.

“Nuestra oficina ha trabajado diligentemente desde el paso del Huracán María,

asignando auditores a cada asegurador de propiedad y velando por el

desempeño de estos,” explicó Javier Rivera Ríos.

Las órdenes emitidas en las pasadas semanas concedieron a las compañías de

seguros multadas, conforme a la Ley de Procedimiento Administrativo, un

término para solicitar vistas públicas. Una vez un asegurador solicita una vista

pública se inicia el procedimiento adjudicativo ante la OCS, y en cumplimiento

con lo dispuesto en la Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme, dicho

proceso de vistas y expediente es público, incluyendo la información de los

nombres de los aseguradores envueltos en el proceso administrativo.

El término concedido a las compañías de seguros multadas venció al presente

y éstas han solicitado el inicio de vistas ante la OCS, cuyo proceso de vistas e

información es público. Durante todas las etapas de este proceso hemos

mantenido la pureza de los procedimientos administrativos, actuando con

entera firmeza y verticalidad en defensa de los reclamos de los asegurados,

afirmó Rivera Ríos.

“Nuestra presencia con auditores se mantiene en las compañías de seguros

auditando otras posibles violaciones, y aún dicho proceso no ha culminado. La

ordenes que fueron emitidas se limitan solo a las violaciones por dilación en el

término para resolver una reclamación que establece el Art. 27.162 del

Código, y no queremos que se afecten las auditorias que no han culminado”

añadió Rivera Ríos.

![](/api/image/FX36QR7FGFFLXDQSE773EGQLCQ.jpg?w=800)

Desde el Huracán María y hasta el 31 de enero de este año, en Puerto Rico se

han presentado unas 229,458 reclamaciones de seguros. Como producto de

estas reclamaciones las compañías de seguros ya han desembolsado unos $

1.7 mil millones de dólares en pagos. Sobre esto el Comisionado destacó que

esta cantidad representa el aumento más significativo en comparación a los

meses anteriores.

“Los esfuerzos de nuestra Oficina están apoyados por la meta de nuestro

gobernador, Ricardo Rosselló Nevares, de atender con prioridad el pago de las

reclamaciones de los consumidores y que las aseguradoras cumplan con todos

los sectores importantes de nuestra economía para el pronto restablecimiento de sus operaciones y recuperación de Puerto Rico”, enfatizó Rivera Ríos.

Es importante que el consumidor sepa que, de no estar de acuerdo con la

determinación del asegurador sobre su reclamación, tiene derecho a solicitar

la intervención de la OCS, mediante un proceso de investigación. Para ello, el

consumidor debe presentar su petición a la OCS por escrito, junto a la

evidencia correspondiente, ya sea enviado una carta o un formulario de

Solicitud de Investigación. El escrito puede ser radicado por correo, correo

electrónico (investigaciones @ocs.pr.gov) o en persona.

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