--- title: "Asegurados pueden demandar por omisiones" description: "Tras el paso del huracán María, el número de reclamaciones a las aseguradoras aumentó, así como las dudas por parte de los asegurados al momento de reclamar" canonical: "https://www.metro.pr/noticias/2017/12/12/asegurados-pueden-demandar-por-omisiones" section: "Noticias" subsection: "Economía" author: "Miladys Soto" author_url: "https://www.metro.pr/autor/miladys-soto" published: "2017-12-12T13:41:51.000Z" updated: "2021-12-02T03:14:27.143Z" publisher: "Metro Puerto Rico" language: "es" --- # Asegurados pueden demandar por omisiones _Tras el paso del huracán María, el número de reclamaciones a las aseguradoras aumentó, así como las dudas por parte de los asegurados al momento de reclamar_ Por Miladys Soto · Noticias / Economía · 2017-12-12T13:41:51.000Z Los **asegurados** que no estén conformes con la orientación que recibieron por parte de los asesores de la empresa, o que entienden que se omitió información durante su orientación a la hora de comprar un seguro podrían demandar a sus agentes, ya que según explicó el **Comisionado de Seguros**, Javier Rivera Ríos, estos cuentan con una **póliza de errores y omisiones** para estos propósitos. La póliza cubre a los agentes de seguro que resulten de lo siguiente: “si el resultado de las reclamaciones (de los clientes)  no es el esperado, el asegurado entiende que no fue bien orientado porque se omitió información, o se cometió un error al contemplar un análisis de necesidades particulares o falta de información para que el asegurado puede tomar decisiones más completas”, explicó el funcionario, quien recalcó que dichos procesos se llevan en los **tribunales**, ya que no se llevan en la Oficina del Comisionado de Seguros. Según Rivera Ríos, los **productores** o **representantes** autorizados deben tener dicha póliza, aunque no es obligatoria. Además, explicó que “ahí el representante autorizado representa a la aseguradora, el productor representa al cliente, pero ambos deben tener esa cubierta”. El huracán María trajo una serie de dudas entre los asegurados, quienes han reclamado a sus seguros por daños a su propiedad. Rivera Ríos comentó que ante la demanda del asegurado el Tribunal realiza una investigación. “A base de una investigación se puede determinar si es responsabilidad del asegurado, de la compañía o si es responsabilidad del intermediario, que es el productor”, precisó. De igual forma, el Comisionado de Seguros expuso que el proceso puede tener tres responsables, el asegurado, el asesor o el productor. Este añadió que la culpa también puede recaer en el asesor o en la aseguradora de no cumplir con los méritos del contrato o una responsabilidad compartida. ### Continúa la auditoría Rivera Ríos expuso que continúa la auditoría a las aseguradoras, tras el paso del ciclón categoría 4. De acuerdo con el funcionario, la auditoría “podría arrojar irregularidades, y si hay irregularidades multas y penalidades”. Este expuso que las multas van de $500 a $50,000. Hasta el momento la Oficina del Comisionado de Seguros no ha emitido multas, por ser muy reciente el evento del huracán María, determinó el funcionario. --- Contenido de Metro Puerto Rico. Versión canónica en HTML: https://www.metro.pr/noticias/2017/12/12/asegurados-pueden-demandar-por-omisiones — al citar o enlazar, usar esa URL.