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title: "Aclaran dudas sobre estatus de solicitudes de FEMA"
description: "En caso de recibir una notificación que entienden no le aplica a su residencia, esto es lo que debe hacer"
canonical: "https://www.metro.pr/noticias/2017/10/15/aclaran-dudas-estatus-solicitudes-fema"
section: "Noticias"
author: "Metro Puerto Rico"
published: "2017-10-15T19:23:25.000Z"
updated: "2021-12-04T23:42:51.820Z"
publisher: "Metro Puerto Rico"
language: "es"
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# Aclaran dudas sobre estatus de solicitudes de FEMA

_En caso de recibir una notificación que entienden no le aplica a su residencia, esto es lo que debe hacer_

Por Metro Puerto Rico · Noticias · 2017-10-15T19:23:25.000Z

Si usted es uno de los ciudadanos que recibió una respuesta de su solicitud de desastre, que entiende que no le aplica a su residencia, la Agencia Federal para el Manejo de Emergencia (FEMA, siglas en inglés) anunció los pasos a seguir.

En algunos casos ciudadanos reportaron que en el proceso de solicitud salía pendiente porque “el área donde la vivienda está localizada es inaccesible”.

![](/api/image/VLVYUDC4NRHPNB2W3LBT5M5GMI.jpg?w=800)

Ante esto, la oficial de prensa de FEMA, Delyris Aquino, explicó que “deben llamar al 1-800 y explicar que la propiedad ya está accesible para que actualicen la información y se revise la solicitud”.

Los ciudadanos deben comunicarse al número de FEMA 1-800-621-3362 los siete días de la semana de 7:00 de la mañana a 10:00 de la noche.

De hecho, la agencia ayer envió una comunicación en la que [alertó a evitar estafadores](https://www.metro.pr/pr/puertoricoselevanta/2017/10/14/fema-exhorta-evitar-estafadores.html) durante el proceso de reclamaciones.

Entre las recomendaciones que ofrecen están:

Antes de comenzar cualquier trabajo, obtenga un contrato por escrito detallando todo el trabajo que se llevará a cabo, los costos, una fecha de terminación prevista y cómo negociar los cambios y resolver las disputas.
Tome una foto de su contratista, su vehículo y su tablilla.
Tome una foto de la tarjeta de visita del contratista y su licencia de conducir.
No ofrezca información financiera personal por teléfono. Sepa con quién está tratando. Solicite su identificación.
Cuidado con los intermediarios que prometen que usted recibirá subvenciones o dinero en caso de desastre, especialmente si piden un pago por adelantado.

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