Emiten propuesta de reglamento sobre revisión de facturas y suspensión de servicio AEE
La Comisión de Energía de Puerto Rico (CEPR) anunció hoy que emitió una Propuesta de Reglamento sobre el procedimiento para la revisión de facturas y…
La Comisión de Energía de Puerto Rico (CEPR) anunció hoy que emitió una Propuesta de Reglamento sobre el procedimiento para la revisión de facturas y suspensión de servicio eléctrico por falta de pago a los abonados por la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) o cualquier compañía que ofrezca ese servicio.
El presidente de la CEPR, Agustín Carbó Lugo, explicó que la propuesta emitida en la víspera se hizo de conformidad con el artículo 6.27 de la Ley para la Revitalización de la AEE, que facultad a la entidad la adopción de las normas, prácticas y procedimientos aplicables a esta reglamentación.
“Este artículo provee a la CEPR, además, una serie de garantías procesales mínimas dirigidas a proteger los intereses y derechos de los consumidores frente a las compañías de servicio eléctrico”, explicó en referencia a la Ley 57-2014, según enmendado por la Ley 4-2016.
Carbó Lugo añadió que la ley promueve procedimientos para la revisión y objeción de facturas por consumo de energía eléctrica que sean accesibles, claros y justos, protegiendo el interés público y desalentando prácticas que sean abusivas, deshonestas o desleales.
Cónsono con este mandato de ley, la CEPR ha redactado una propuesta de Reglamento, por lo que próximamente iniciará el procedimiento ordinario de reglamentación dispuesto por la Ley 170 de 12 de agosto de 1988, conocida como Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme (LPAU).
Este reglamento tiene varios propósitos, según informó Carbó Lugo, entre ellos establecer las normas que regirán los procedimientos que las compañías de servicio eléctrico pondrán a disposición de sus clientes para atender y resolver toda disputa que surja con relación a las facturas que emiten por concepto de consumo energético.
También las normas generales para la suspensión del servicio eléctrico por falta de pago para todos los clientes de las compañías de servicio eléctrico y los procedimientos informales para la objeción de factura por servicio eléctrico.
La propuesta de reglamento sobre el proceso de revisión y objeción de facturas y suspensión de servicio eléctrico será aplicable a la AEE y a cualquier compañía dedicada a ofrecer servicio de energía eléctrica al detalle o a la facturación por ese servicio en el país.
A los efectos de hacer de este proceso transparente, la CEPR realizará una vista pública el próximo 1 de abril, de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde, en la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones, en la calle Roberto H. Todd, 500, en Santurce.
A esta vista pública podrá asistir cualquier persona interesada en participar del proceso.
La propuesta de reglamento está disponible en la sección legal de la página web de la CEPR (www.energia.pr.gov) en el inciso de Órdenes y Resoluciones: CEPR-MI-2016-0002/26/02/2016.
