Cuelgan la salud en la Isla

Los participantes de la investigación denotaron un grado bajo de satisfacción con los servicios médico hospitalarios en el país 64.50 %. “Un 64 % implica que hay un nivel de satisfacción baja con los servicios médico hospitalarios en Puerto Rico y en términos de nota es una D”, indicó Hernán Vera, decano del Colegio de Estudios Graduados en Ciencias de la Conducta y Asuntos de la Comunidad de la PUCPR.

Entre los de más baja puntuación figuran los servicios en los hospitales cuya percepción de la confiabilidad de los hospitales es de 66.75 %  y el servicio en las salas de emergencia de 68.75 %. De acuerdo con Vera, el tiempo de espera fue una de las grandes quejas entre los encuestados junto con la dificultad para obtener una cita con un médico especialista y la espera en las oficinas de médicos primarios.

El estudio valida, además,  que se percibe la existencia de las desigualdades entre el Plan de Salud del Gobierno (PSG) y los seguros privados. Y es que los asegurados de planes privados mostraron más confianza en las instituciones médicas con un 74.80 % frente al 71.90 % de los PSG. En la partida de trato los asegurados privados se situaron en un 75.69 %, mientras que los de PSG tienen un 72.85 %.

Una de las mayores denuncias de los asegurados con la llamada reforma es la denegación de servicios y el difícil acceso a especialistas. Sin embargo, también apuntaron que el PSG tiene bajos deducibles.

“Yo diría que las entidades deberían poner un ojo sobre esto. Hay que indagar un poco este asunto de la disparidad, es un elemento que a nosotros nos sorprendió. Esta percepción en disparidad de servicios uno hubiera pensado que los cambios y la llegada de Mi Salud ya no estarían, pero parece que esas disparidades prevalecen”, apuntó Vera.

Entre las recomendaciones que se destacan en el estudio se encuentra el que las oficinas médicas y las salas de emergencia de los hospitales deben establecer esquemas organizacionales de atención al paciente que reduzcan sustancialmente el tiempo de espera y apuntan que existe la necesidad de hacer de la prevención uno de los pilares del modelo salubrista del país.

Para el estudio se encuestaron  600 personas en 65 municipios de la Isla. De estos 338 dijero tener una cubierta privada, mientras que 229 precisaron contar con el PSG.