---
title: "Gobierno buscará agilizar trámites ciudadanos estableciendo nueve regiones"
description: "El gobernador interino y secretario de Estado, David Bernier, firmó hoy una orden ejecutiva que pretende transformar la forma en que las agencias ofrecen sus…"
canonical: "https://www.metro.pr/noticias/2015/07/14/gobierno-buscara-agilizar-tramites-ciudadanos-estableciendo-nueve-regiones"
section: "Noticias"
author: "Cindy Burgos @Cindy_Andreina"
author_url: "https://www.metro.pr/autor/cindy-burgos-cindy-andreina"
published: "2015-07-14T03:00:00.000Z"
updated: "2022-02-19T17:40:27.863Z"
publisher: "Metro Puerto Rico"
language: "es"
---

# Gobierno buscará agilizar trámites ciudadanos estableciendo nueve regiones

_El gobernador interino y secretario de Estado, David Bernier, firmó hoy una orden ejecutiva que pretende transformar la forma en que las agencias ofrecen sus…_

Por Cindy Burgos @Cindy_Andreina · Noticias · 2015-07-14T03:00:00.000Z

El gobernador interino y secretario de Estado, David Bernier, firmó hoy una orden ejecutiva que pretende transformar la forma en que las agencias ofrecen sus servicios a la ciudadanía de manera que sea más eficiente e interconectada. El anuncio se da en momentos en que el Gobierno se encuentra en proceso de iniciar una reestructuración de la deuda luego de que el gobernador Alejandro García Padilla dijera que la deuda de $72,000 millones es “impagable”.

Aceptando las recomendaciones del Grupo Interagencial de Reorganización y Eficiencia Gubernamental —creado por el gobernador en su mensaje de Situación de Estado del 30 de abril—, se crearán nueve regiones de servicios uniformes a las cuales tendrán que ajustarse todas las agencias de Gobierno. Actualmente, cada agencia tiene una región distinta de servicio, lo que dificulta los trámites que se realizan y la conexión.

Además, se establecerá una red tecnológica interagencial aumentando el ancho de banda de 5Mbps a 100Mbps en mil localidades del Gobierno para establecer un mecanismo de ventanilla única que se conecte al número de servicios gubernamentales 3-1-1 y a la página oficial pr.gov. El mecanismo se creará en coordinación con los municipios y la Comisión Estatal de Elecciones, y si algún jefe de agencia considera que sus servicios no se pueden ofrecer de manera integrada en sus propias oficinas deberá presentar una justificación formal antes del 31 de diciembre.

La orden también establece que a partir del 1 de enero de 2016 el Gobierno no podrá solicitar a la ciudadanía los documentos que tiene en su control y deberá revisar los requisitos para ofrecer servicios, de forma que se eliminen aquellos que resultan innecesarios y no estén obligados por ley.

Otro de los propósitos de la orden es que las agencias se muevan a permitir que los ciudadanos cumplan con su responsabilidad de pagos al Gobierno ofreciendo distintas alternativas de pago, para aliviar la carga a las colecturías allegando más recursos a Hacienda y ayudando a la fiscalización. Cabe señalar que Hacienda planifica cerrar al menos cuatro de las 89 colecturías de la Isla, según anunció el secretario Juan Zaragoza hace unas semanas.

El Grupo Interagencial también solicitó que se descentralicen los procesos, sobre todo en el área de transporte escolar, y que inicien conversaciones para que organizaciones sin fines de lucro ofrezcan servicios que hoy otorga el Gobierno estatal.

Además, se creará un “One Stop Shop” corporativo, una oficina en el Departamento de Estado que integrará los trámites de hacienda y el Departamento del Trabajo en una sola gestión. Esto estará listo para el 31 de diciembre.

“Nos moveremos al eliminar los trámites y procesos que resultan innecesarios y que afectan la calidad del servicio que ofrece el gobierno a la ciudadanía y a nuestros empresarios. Nos estamos preparando para operar con menos recursos presupuestarios sin afectar la calidad de los servicios e incluso mejorándolos”, destacó García Padilla por escrito.

Bernier funge de gobernador interino mientras García Padilla completa un viaje a Washington D.C., donde se encuentra en reuniones con congresistas para cabildear por “posibles medidas necesarias para mejorar la economía de la Isla”, se informó.

---

Contenido de Metro Puerto Rico. Versión canónica en HTML: https://www.metro.pr/noticias/2015/07/14/gobierno-buscara-agilizar-tramites-ciudadanos-estableciendo-nueve-regiones — al citar o enlazar, usar esa URL.