Opinión: Aún mayor la transformación digital en P.R.
Puerto Rico se mueve sin pausa hacia un mayor uso de plataformas digitales. Con 2.1 millones de usuarios conectados a la Internet, cada vez es la puerta más…
Por Juan Carlos Pedreira @juancpedreira
Puerto Rico se mueve sin pausa hacia un mayor uso de plataformas digitales. Con 2.1 millones de usuarios conectados a la Internet, cada vez es la puerta más importante para entretenernos, informarnos y comprar.
Aun con la difícil situación económica que atraviesa el país, la cantidad de usuarios conectados a la Web aumentó un 2 % en los pasados 12 meses, según datos recién publicados por Scarborough/Nielsen.
Las redes sociales siguen siendo el punto de encuentro para 1.6 millones de usuarios en Puerto Rico. En promedio, más de medio millón de cibernautas locales pasan entre una a dos horas diarias conectados a la red. Más sorprendente es que 251 mil dijeron que pasan más de cinco horas diarias en las redes sociales. Eso es casi un trabajo full time.
Facebook sigue al frente en la isla con 1.4 millones de usuarios y creciendo. Sin embargo, este crecimiento proviene de adultos 50 años o más, sumando un 6 %, mientras que se registró una baja de 3 % entre los jóvenes adultos.
Sorprendente fue la caída de un 12 % en la cantidad de usuarios locales de Twitter. Actualmente la cifra se sitúa en 331 mil usuarios, según el estudio. Twitter es muy complicado para adultos que no son muy diestros con la tecnología. Seguirá como un producto nicho digital para quienes les gusta leer noticias y comentar sobre los asuntos del momento.
Instagram resultó ser la red ganadora el pasado año. Ya cuenta con más de medio millón de usuarios en Puerto Rico y no da muestra de perder vigencia.
Algo que me llamó mucho la atención es el aumento en 14 % de las compras online hechas desde Puerto Rico en los pasados 12 meses. Hablamos de que 1.1 millón de consumidores locales compraron algo en línea. Y este dato es sin la implementación de un IVA del 16 %. Hora que reajusten los cálculos de los recaudos de los comercios locales en un Puerto Rico post-IVA. Lo que viene es un tsunami de paquetes por correo, UPS y FEDEX. Muchos minimizan la sofisticación tecnológica del puertorriqueño. Este dato es prueba contundente de que el comercio local está bajo asedio de la Internet y que los consumidores han aprendido a comprar en la Web.
Mientras lo digital continúa en crecimiento en Puerto Rico, los medios tradicionales viven también su propia catarsis, con la migración de su audiencia a estas nuevas plataformas. En solo un año, los periódicos pagos registraron caídas de hasta 10 % en su lectoría promedio, según Scarborough/Nielsen.
La televisión local ha perdido 3 % de su audiencia y cable TV un 2 % de sus televidentes adultos 18 o más en solo 12 meses. Sorprende, además, que ha aumentado un 5 % los que no ven televisión local y en un 6 % los que no ven cable TV en el demográfico de adultos 18 a 49 años. ¿Adónde se fueron? A lo digital. Mientras pierden por un lado, estos mismos medios aumentan su audiencia online local en casi un 5 %. También adoptan servicios como Netflix, Hulu, YouTube y Pandora. Hulu ya tiene unos 81 mil usuarios y Netflix unos 359 mil. Mientras YouTube alcanza el millón de usuarios en Puerto Rico. En el caso de Pandora, se consolida como la emisora más grande de radio en Puerto Rico con 748 mil oyentes al mes.
También se dio el fenómeno de una marcada brecha de edades entre los medios digitales y tradicionales. La edad promedio de los que ven televisión local es 48 años, radio 46 años y prensa escrita 47 años. Mientras que los medios digitales, como redes sociales y video online, tienen un perfil mucho más joven promediando unos 38 años.
Sin embargo, este lento pero constante movimiento hacia medios digitales no está ocurriendo con la misma velocidad del lado de las pautas publicitarias. Aunque cada vez más los anunciantes hacen sus movidas —un tanto tímidas— a medios digitales, no lo hacen de la misma manera que la gente abandona los medios tradicionales. Esta discrepancia ofrece grandes oportunidades para que capitalicen digitalmente empresas que entiendan que esta es la nueva realidad del consumidor adulto en Puerto Rico.
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